Quảng Nam nỗ lực vì mục tiêu ‘Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm’

Triển khai Kế hoạch số 7604/KH-BCT ngày 27/9/2024 của Bộ Công Thương về tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025; Kế hoạch số 8463/KH-UBND ngày 01/11/2024 của UBND tỉnh về việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam; đồng thời góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn thành phố về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.... Sở Công Thương tỉnh Quảng Nam đã ban hành Kế hoạch số 334/KH-SCT ngày 03/3/2025 về việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Với chủ đề "Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm", các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam, do Sở Công Thương tỉnh và các đơn vị phối hợp triển khai, sẽ diễn ra xuyên suốt trong năm 2025, đặc biệt tập trung trong tháng 3 (tháng cao điểm), với các nội dung cụ thể:

Thực hiện tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng thông qua việc xây dựng phóng sự, tin, bài tuyên truyền, phổ biến các quy định, chính sách pháp luật của nhà nước về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; các hoạt động liên quan đến chủ đề ‘Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm’; treo băng rôn, khẩu hiệu, tuyên truyền về Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 trên các phương tiện thông tin đại chúng. 

Tuyên truyền thông qua việc kiểm tra, kiểm soát thị trường; các lực lượng chức năng trong quá trình kiểm tra, kiểm soát thị trường kết hợp tuyên truyền đến các nhà sản xuất, kinh doanh nâng cao ý thức, trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, đồng thời thông tin đến người tiêu dùng những vụ việc, hàng hóa vi phạm và thủ đoạn vi phạm.
Các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh tổ chức các hoạt động thúc đẩy sự hiểu biết và tương tác giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua các chương trình, hoạt động tri ân người tiêu dùng (hỗ trợ bảo hành sản phẩm; hỗ trợ, tư vấn sử dụng sản phẩm tiêu dùng an toàn, tiết kiệm; giảm giá, khuyến mại và các hoạt động tri ân khác); triển khai các chương trình ký kết, cam kết doanh nghiệp sản xuất, cung cấp dịch vụ bảo đảm an toàn, chất lượng vì người tiêu dùng.

Tiếp tục nâng cao các hoạt động tư vấn, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng; tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh tham gia Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ được Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Quảng Nam thực hiện.

Theo đại diện Sở Công Thương tỉnh Quảng Nam, năm 2024, thị trường hàng hóa năm qua trên địa bàn tỉnh phong phú về chủng loại, đa dạng về mẫu mã, chất lượng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng địa phương, đặc biệt vào các dịp Lễ, Tết. Giá cả cơ bản được kiểm soát, không phát hiện hiện tượng đầu cơ, găm hàng chờ tăng giá, hay lợi dụng tình hình thị trường để thu lợi bất chính;. Một số mặt hàng có sự biến động tăng/giảm, nguyên nhân chính do ảnh hưởng từ thị trường thế giới, yếu tố mùa vụ, thời tiết bên cạnh đó là sự điều hành của các cơ quan quản lý đối với nhóm nhiên liệu, điện sinh hoạt.

Tình hình hoạt động xuất, nhập khẩu của các doanh nghiệp trên địa bàn trong kỳ diễn ra ổn định. Tại cảng biển Kỳ Hà, hoạt động xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh không phát sinh, tàu thuyền ra vào cảng Kỳ Hà chủ yếu là vận chuyển hàng hóa đi nội địa. Hoạt động xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh, quá cảnh qua cảng Chu Lai chủ yếu là vận chuyển các mặt hàng nhập khẩu như bộ linh kiện ôtô, linh kiện máy móc, hàng quá cảnh vận chuyển độc lập là trái cây, nông sản của Tập đoàn Thaco, quặng nhôm bauxite.

Hàng hóa ra vào Kho ngoại quan của Công ty TNHH MTV Cảng Chu Lai Trường Hải chủ yếu là linh kiện, phụ tùng ô tô các loại. Tại địa bàn Khu, cụm công nghiệp mặt hàng chủ yếu gồm nguyên phụ liệu, sản phẩm may mặc, giày da, sản phẩm gỗ, hải sản, hạt nhựa, linh kiện chíp thô sản xuất chip điện tử, dây điện, màng nhựa.

Tại Cửa khẩu quốc tế Nam Giang, mặt hàng xuất khẩu chủ yếu là trang thiết bị, máy móc, vật tư, hàng tạp hóa các loại phục vụ công trình thủy điện tại Lào; mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là máy móc, thiết bị tái nhập, gỗ xẻ các loại, quặng nhôm bauxit quá cảnh.

Trong thời gian qua, với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao, thường xuyên của các cấp Lãnh đạo từ Trung ương đến địa phương; Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam đã kịp thời xây dựng Kế hoạch triển khai, văn bản quán triệt, tổ chức thực hiện các chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo 389 quốc gia, các Bộ, Ngành liên quan, UBND tỉnh…. về tăng cường công tác đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.

Trên cơ sở đó, các cơ quan – thành viên đã kịp thời triển khai, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc thực hiện đảm bảo chức năng, nhiệm vụ giao và địa bàn phụ trách; các lực lượng đã chủ động tiến hành các biện pháp nghiệp vụ phát hiện, ngăn chặn, bắt giữ, xử lý kịp thời các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới, hàng giả, xâm phạm quyền SHTT, không để phát sinh điểm nóng, vụ việc có tính chất phức tạp…

Kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị đã góp phần ổn định thị trường, tạo chuyển biến tích cực trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; trật tự, kỷ cương pháp luật được chấp hành tốt; tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, bảo vệ được lợi ích hợp pháp và quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.

Lãnh đạo Sở Công Thương Quảng Nam chia sẻ, trong tiến trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, thị trường hàng hóa ngày càng phát triển đa dạng; mặt trái của nên kinh tế thị trường đã làm cho tình hình buôn lậu, kinh doanh hàng cấm, gian lận thương mại gây thất thu ngân sách Nhà nước có lúc bùng phát; nạn sản xuất, buôn bán hàng giả, vi phạm sở hữu trí tuệ, hàng kém chất lượng xuất hiện ngày càng nhiều, gây bức xúc trong xã hội…

Trước tình hình này, nhằm thực hiện hiệu quả công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trong năm 2025, góp phần làm trong sạch môi trường kinh doanh, tạo niềm tin cho người tiêu dùng, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển bền vững, tránh thất thu thuế cho nhà nước, hạn chế tối đa những kẽ hở pháp luật, góp phần đảm bảo an ninh trật tự và an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh, Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam đề ra phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm.

Tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả quy định của pháp luật, các nghị quyết, chỉ thị, công điện, kế hoạch, văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo 389 quốc gia, UBND tỉnh Quảng Nam, Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Quảng Nam về công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.

Tập trung xây dựng và triển khai thực hiện nghiêm các Kế hoạch, Chương trình về đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả như: Kế hoạch đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả năm 2025; Kế hoạch công tác tuyên truyền năm 2025.

Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch số 177/KH-BCĐ389 ngày 9/12/2024 của Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025; Kế hoạch số 161/KH-BCĐ389 ngày 13/11/2023 của BCĐ 389 Quảng Nam về tăng cường công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trong hoạt động thương mại điện tử; Kế hoạch số 22/KH-BCĐ389 ngày 26/9/2022 của BCĐ 389 Quảng Nam tăng cường công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại trên các tuyến biên giới, vùng biển và địa bàn nội địa; Chỉ thị số 17/CT-TTg ngày 19/6/2018 của Thủ tướng Chính phủ; Quyết định số 319/QĐ-TTg ngày 29/3/2023 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án chống hàng giả và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong TMĐT đến năm 2025.

Các cơ quan, đơn vị chủ động xây dựng, triển khai các phương án tăng cường lực lượng, phương tiện tuần tra, kiểm soát chặt chẽ trên các tuyến biên giới, cửa khẩu đường bộ, đường sắt, đường biển, đường hàng không, các đường mòn, lối mở, khu vực tập kết hàng hóa gần biên giới để ngăn chặn hàng cấm, hàng giả, hàng kém chất lượng nhập lậu vào thị trường nội địa của tỉnh và các vùng lân cận để tiêu thụ.

Kiểm soát chặt chẽ các chợ đầu mối, chợ dân sinh, các trung tâm thương mại, đại lý, cửa hàng tạp hóa, sàn giao dịch thương mại điện tử, các trang mạng xã hội (zalo, facebook, tiktok…) mua, bán trực tuyến.. kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi lợi dụng hoạt động kinh doanh để mua bán, vận chuyển hàng cấm, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ…

Tập trung kiểm tra, kiểm soát và xử lý nghiêm vi phạm hành chính đối với lĩnh vực, các mặt hàng trọng điểm như: sinh phẩm, vật tư, thiết bị y tế phòng, chống dịch bệnh; mặt hàng thuốc lá điếu, thuốc lá điện tử; pháo nổ, pháo hoa các loại; động vật và sản phẩm chế biến từ động vật; xăng dầu, khí dầu mỏ hóa lỏng; thực phẩm; phân bón, thuốc bảo vệ thực vật; vàng… tăng cường kiểm tra, kiểm soát, quản lý tốt Sâm Ngọc Linh và các sản phẩm từ Sâm Ngọc Linh. Ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin và phối hợp đấu tranh, phòng chống các hành vi kinh doanh hàng cấm, hàng nhập lậu, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ… trên môi trường thương mại điện tử

Các cơ quan, đơn vị, lực lượng chức cần tăng cường hơn nữa công tác phối hợp công tác, chia sẽ thông tin về phương thức, thủ đoạn hoạt động của các đối tượng...; thường xuyên cập nhật, trao đổi thông tin giữa các ngành, lực lượng, phối hợp tổ chức các đoàn thanh tra, kiểm tra nhằm tránh chồng chéo, gây phiền hà, khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình kiểm tra kiểm soát nhằm thực hiện tốt tinh thần Quyết định số 1119/QĐ-UBND ngày 31/5/2023 của UBND tỉnh ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 58/NQ-CP ngày 21/4/2023 của Chính phủ về một số chính sách, giải pháp trọng tâm hỗ trợ doanh nghiệp chủ động thích ứng, phục hồi nhanh và phát triển bền vững đến năm 2025 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam. 

Đa dạng các hình thức tuyên truyền, giáo dục pháp luật; tiếp tục duy trì các hình thức tuyên truyền mang lại hiệu quả thời gian qua, đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền trên nền tảng công nghệ số, qua các kênh mạng xã hội như zalo, facebook, tiktok…, nhằm kịp thời tuyên truyền, thông tin đến người dân các quy định quản lý nhà nước về sản xuất, kinh doanh; các hoạt động kiểm tra, bắt giữ, xử lý của các lực lượng chức năng, khuyến cáo nhân dân về tác hại của các hành vi kinh doanh trái pháp luật, buôn lậu, sản xuất - buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng và các hành vi gian lận thương mại nhằm nâng cao nhận thức và sự đồng thuận của nhân dân. Tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân kinh doanh trên địa bàn thực hiện văn minh thương mại, bảo đảm lợi ích của người tiêu dùng, bảo vệ quyền lợi cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh đầu tư làm ăn chân chính. 

Thường xuyên kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức do đơn vị quản lý để kịp thời đôn đốc, chấn chỉnh thực hiện nhiệm vụ được phân công; kiên quyết xử lý nghiêm tập thể, cá nhân bao che, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật; quán triệt quan điểm không có “vùng cấm” trong công tác đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trên địa bàn. Tăng cường hơn nữa đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cho lực lượng trực tiếp tham gia hoạt động thực hiện nhiệm vụ đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả nhằm đáp ứng yêu cầu công tác trong tình hình hiện nay.