Lãnh đạo công ty TNHH Một thành viên Điện lực Hải Dương trao quyết định thành lập đội sửa chữa hotline.
Đội gồm 11 thành viên có chức năng thi công, sửa chữa lưới điện trung áp đang mang điện của ngành điện và của khách hàng theo nhiệm vụ công ty; lập kế hoạch và thực hiện thi công, sửa chữa hàng năm, quý, tháng và tuần bảo đảm an toàn tuyệt đối cho người và thiết bị. Cùng đó, phối hợp với các đơn vị lập kế hoạch, tiến độ và triển khai vệ sinh sứ cách điện đang mang điện bằng nước áp lực cao; lập kế hoạch thí nghiệm, bảo dưỡng và sửa chữa các công cụ, dụng cụ, trang thiết bị phục vụ công tác thi công, sửa chữa hotline...
Phó Giám đốc Công ty TNHH Một thành viên Điện lực Hải Dương Đỗ Trí Thức yêu cầu, đội sửa chữa điện nóng luyện tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống ở mọi địa điểm khác nhau trên địa bàn. “Đội sửa chữa điện nóng không những phải xử lý tốt mọi sự cố trên địa bàn tỉnh mà còn có thể chi viện, hỗ trợ các đơn vị bạn khi có yêu cầu”, lãnh đạo Điện lực Hải Dương khẳng định.
Ông Thức chia sẻ, ưu điểm nổi bật nhất của công nghệ sửa chữa điện nóng là trong quá trình sửa chữa sẽ không mất điện phụ tải. Các hộ dân, đơn vị, doanh nghiệp vẫn có thể sinh hoạt, sản xuất như bình thường trong khi đội ngũ thợ vẫn sửa chữa, thay thế thiết bị trên đường dây có điện. Phương pháp sửa chữa điện nóng giúp tiết kiệm đáng kể thời gian.
Trước đây, khi nhận thông báo sự cố, công nhân ngành điện phải kiểm tra, làm thủ tục cắt điện rồi mới tiến hành và sau khi sửa lại phải thông báo đóng điện. Nhưng khi áp dụng công nghệ này, Điện lực Hải Dương có thể đáp ứng hỏng đâu sửa đấy, thao tác nhanh chóng, kịp thời. Lộ trình giải quyết sự cố chỉ mất từ 3-4 giờ, thậm chí nhanh hơn trong khi khách hàng vẫn được sử dụng điện bình thường.
Cũng theo ông Thức, sửa chữa điện nóng có độ khó cao, đòi hỏi không được xảy ra bất kỳ sơ suất nào. Do đó, quy trình bảo vệ an toàn sẽ khác hoàn toàn quy trình truyền thống. Tất cả trang thiết bị như xe tải gàu cách điện, mũ, giày bảo hộ và dụng cụ lao động, máy móc đều được nhập khẩu từ những quốc gia có công nghệ hàng đầu thế giới.
Lãnh đạo Công ty TNHH Một thành viên Điện lực Hải Dương giao nhiệm vụ cho đội sửa chữa hotline.
Theo lãnh đạo Điện lực Hải Dương, việc nâng cấp đội sửa chữa điện nóng là một trong những giải pháp chuyển đổi tư duy từ cung cấp điện thuần túy sang chăm sóc khách hàng sử dụng điện của đơn vị. Cùng đó, nâng cao độ ổn định cung cấp điện, hiệu quả công tác trên lưới đáp ứng đòi hỏi ngày càn cao về chất lượng cung cấp điện.
Với địa bàn có nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nên việc đảm bảo cung cấp điện liên tục, hạn chế tình trạng mất điện luôn được Điện lực Hải Dương ưu tiên hàng đầu với phương châm “khách hàng là trung tâm”.
Trong 8 tháng năm 2021, sản lượng điện thương phẩm của công ty đạt trên 549,4 triệu KWh, tăng 5,6% so với cùng kỳ. Chỉ số tiếp cận điện năng ở mức 4,46 ngày, giảm 2,54 ngày so với với quy định của EVN. Điện lực Hải Dương đã thực hiện được 150 phiên công tác, thi công đấu nối, sửa chữa hotline.
Hiện Điện lực Hải Dương đang phục vụ trên 610.800 khách hàng; trong đó, có 543.682 khách hàng mua điện sinh hoạt.