08:10 21/08/2026

Xây dựng hệ sinh thái đủ rộng, khách quốc tế có nhiều trải nghiệm tại Việt Nam

Với nhiều du khách quốc tế, đặc biệt thế hệ trẻ và nhóm khách thường xuyên di chuyển, trải nghiệm du lịch hiện bắt đầu ngay từ khoảnh khắc đặt phòng, gọi xe, mua vé tham quan hay thanh toán bữa ăn một cách nhanh chóng và thuận tiện. 

Tại châu Á, nhu cầu “Pay Like a Local”, thanh toán như người bản địa đang thúc đẩy sự phát triển của các mô hình QR xuyên biên giới. 

Một số chuyên gia cho biết, thay vì phải đổi tiền, tìm ATM, tải thêm ứng dụng hay làm quen với một phương thức thanh toán mới, du khách giờ có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử quen thuộc tại quê nhà để thanh toán ngay tại điểm đến. Xu hướng chung của các quốc gia đang chuyển từ mô hình “mỗi nước một hệ thống QR” sang khả năng interoperability - một ứng dụng có thể quét QR tại nhiều nước, qua đó giảm ma sát trong thanh toán xuyên biên giới. 

“Pay Like a Local” có nghĩa là không phải thay đổi thói quen thanh toán chỉ vì đang ở một quốc gia khác. Với doanh nghiệp, đặc biệt các hộ kinh doanh nhỏ, đây là cơ hội tiếp cận khách quốc tế ngay tại những điểm chạm vốn trước đây phụ thuộc nhiều vào tiền mặt. 

Bên cạnh Trung Quốc, Thái Lan, Campuchia, Lào, Hàn Quốc hay Singapore, Việt Nam đang là một trong những thị trường tích cực thúc đẩy mô hình này. Thời gian qua, các ngân hàng, trung gian thanh toán cùng Napas và các đối tác đã mở rộng kết nối thanh toán thông qua VietQR Global với nhiều thị trường trong khu vực, tạo điều kiện để khách quốc tế sử dụng ứng dụng thanh toán quen thuộc để chi tiêu tại Việt Nam. 

Chú thích ảnh
Ông Vũ Ngọc - Giám đốc Vận hành 9Pay.

Theo ông Vũ Ngọc, COO của 9Pay, 9Pay đang triển khai VietQR Global, QR xuyên biên giới mới chỉ là bước khởi đầu của quá trình xây dựng một hệ sinh thái thanh toán phục vụ khách quốc tế: 

Theo ông Vũ Ngọc, tương lai, các mô hình Scan - to - Pay hay tiền kỹ thuật số có thể mở ra những cách thức giao dịch mới khi hành lang pháp lý hoàn thiện. Điều quan trọng không chỉ là có thêm một phương thức thanh toán mà là xây dựng một hệ sinh thái đủ rộng để khách quốc tế có trải nghiệm thuận tiện tại mọi điểm chạm trong hành trình, lưu trú lâu hơn và gia tăng mức chi tiêu tại Việt Nam.
“9Pay đang hướng tới xây dựng một hệ sinh thái đủ rộng để khách quốc tế có trải nghiệm thuận tiện tại mọi điểm chạm trong hành trình, lưu trú lâu hơn và gia tăng mức chi tiêu tại Việt Nam”, ông Vũ Ngọc, COO 9Pay cho biết.

Trong xu hướng đó, doanh nghiệp nào sở hữu hạ tầng thanh toán linh hoạt và khả năng kết nối quốc tế đa dạng sẽ có nhiều lợi thế để đồng hành cùng ngành du lịch. 

Theo đại diện 9Pay, đơn vị đang tiếp tục nghiên cứu mở rộng các giải pháp thanh toán bằng QR cho doanh nghiệp lữ hành và các đối tác thanh toán tại những thị trường có lượng khách tiềm năng như: Mỹ, châu Âu, Ấn Độ…, hướng tới khả năng kết nối ngày càng đa dạng giữa du khách quốc tế và hệ sinh thái dịch vụ tại Việt Nam.

Theo Nghiên cứu Xu hướng Du lịch Toàn cầu 2026 (Global Travel Intentions Study) của Visa, du khách khu vực châu Á - Thái Bình Dương ngày càng ưu tiên những điểm đến mang lại sự quen thuộc, linh hoạt và trải nghiệm thanh toán số xuyên suốt trong toàn bộ hành trình. Đây cũng là lý do Việt Nam tiếp tục nổi lên như một điểm đến hấp dẫn trong khu vực.

Nếu trước đây thanh toán chỉ là bước cuối cùng của một giao dịch, ngày nay đây đã trở thành một phần của trải nghiệm du lịch. Một hành trình có thể bắt đầu từ việc đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, gọi xe, mua vé tham quan, thưởng thức ẩm thực địa phương và mua sắm - tất cả đều được kết nối bởi những giao dịch thanh toán liền mạch.

Chính vì vậy, khả năng thanh toán nhanh chóng, an toàn và không gián đoạn đang dần trở thành một tiêu chí phản ánh mức độ hiện đại và năng lực cạnh tranh của một điểm đến. Đây cũng là lý do nhiều quốc gia đã coi hạ tầng thanh toán số và thanh toán xuyên biên giới là một phần trong chiến lược phát triển du lịch.

Theo Cục Thống kê (Bộ Tài chính), bên cạnh sự phục hồi của các thị trường truyền thống, Việt Nam cũng ghi nhận sự gia tăng của nhóm khách đến từ Mỹ, Australia và châu Âu - những thị trường có mức chi tiêu cao, thời gian lưu trú dài và mức độ sử dụng thanh toán số phổ biến trong đời sống hàng ngày.

Sự dịch chuyển này diễn ra song song với 2 xu hướng nổi bật của ngành du lịch toàn cầu: Bleisure (kết hợp công tác và nghỉ dưỡng) và Experiential Travel (du lịch trải nghiệm). Thay vì chỉ đi nghỉ dưỡng hoặc công tác đơn thuần, ngày càng nhiều du khách kết hợp cả hai mục đích, để khám phá văn hóa, ẩm thực và đời sống địa phương. Hành vi này đang khiến hành trình của du khách trở nên dài hơn, linh hoạt hơn và phân tán hơn về mặt chi tiêu. 

PV