Theo đó, các dữ liệu chứa thông tin định danh cá nhân của khách hàng đã bị đánh cắp. Các tổ chức tín dụng và Ezynetic đã trình báo sự việc với cảnh sát cùng các cơ quan chức năng liên quan. Các tổ chức tín dụng cũng gửi thông báo khuyến nghị khách hàng cảnh giác trước các nguy cơ lừa đảo.
Bộ Tư pháp Singapore cho biết đang phối hợp với Cơ quan An ninh mạng Singapore và Ủy ban bảo vệ dữ liệu cá nhân nước này để điều tra vụ việc.