Ngay khi nhận tin, Trung tâm đã khẩn trương điều động 11 xe chữa cháy, xe chuyên dụng của Công an quận Ba Đình, Công an quận Hai Bà Trưng, Công an quận Hoàn Kiếm và Đội Chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực 1, Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Khu vực số 2 - Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ cùng hàng chục cán bộ chiến sỹ đến hiện trường triển khai chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ.
Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ điều động 1 xe tải chở phương tiện và 2 xe chỉ huy đến hiện trường để chỉ đạo việc cứu hỏa. Công an phường, Đội Cảnh sát giao thông, trật tự Công an quận Ba Đình, Ban chỉ huy quân sự quận Ba Đình và các lực lượng dân quân tự vệ, y tế... tổ chức phân luồng giao thông, đảm bảo an ninh trật tự khu vực xảy cháy, hỗ trợ Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy làm nhiệm vụ.
Địa điểm xảy ra cháy có diện tích khoảng 650m2, cao 1 tầng và 1 tầng lửng. Điểm xuất phát cháy bắt nguồn từ khu vực mái của nhà hàng, sau đó lan nhanh xuống tầng 1 do có nhiều vật liệu dễ cháy (mút, xốp, vải, gỗ,…) khiến ngọn lửa bùng phát nhanh, lan rộng ra xung quanh, tỏa ra nhiều khói, khí độc vây kín toàn bộ khu vực, gây khó khăn cho lực lượng chức năng khi tiếp cận, tổ chức chữa cháy. Thời điểm xảy ra cháy, cơ sở đang dừng hoạt động để sửa chữa nên không có người bị mắc kẹt trong đám cháy.
Các đơn vị đã nhanh chóng khoanh vùng đám cháy, ngăn cháy lan ra xung quanh. Máy xúc được huy động nhằm phá dỡ cấu kiện công trình, mở lối cho lực lượng phòng, cháy chữa cháy tiếp cận vào bên trong để dập lửa.
Khoảng 22 giờ 7 phút ngày 16/8, đám cháy cơ bản được khống chế, các đơn vị tiếp tục phun nước làm mát và dập tàn lửa. Đến 23 giờ, đám cháy đã được dập tắt, kịp thời ngăn chặn, không để cháy lan sang các nhà và công trình lân cận. Trong quá trình chữa cháy, một chiến sĩ thuộc Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Ba Đình bị ngạt khói đã được đưa đi cấp cứu, hiện sức khỏe ổn định. Vụ cháy không có thiệt hại về người; nguyên nhân gây cháy đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ.
