Cuộc đua giành dòng chi tiêu từ du lịch hai chiều

Chính sách thị thực kéo dài ngày giúp giữ chân khách ngoại

Năm 2025 đánh dấu cột mốc quan trọng của du lịch Việt Nam khi lượng khách quốc tế đạt 21,2 triệu lượt, vượt đỉnh năm 2019 gần 18%. Sau giai đoạn phục hồi mạnh mẽ, ngành du lịch đang bước sang một chu kỳ mới, trong đó yêu cầu không còn dừng ở việc “đón đông khách”, mà là "giữ chân" đúng phân khúc và nâng cao giá trị chi tiêu.

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, tăng trưởng khách quốc tế năm 2025 đến từ nhiều thị trường với mức đóng góp tương đối đồng đều. Trong đó, Ấn Độ tăng 48,9%, Campuchia tăng 44,8%, Trung Quốc tăng 41,3% và Nhật Bản tăng 14,4%. Bức tranh này cho thấy Việt Nam đang từng bước đa dạng hóa thị trường nguồn khách, giảm dần sự phụ thuộc vào một vài thị trường truyền thống.

Trong số các thị trường tăng trưởng mạnh, Nga nổi lên như một ví dụ tiêu biểu cho sự dịch chuyển về chất lượng dòng khách. Năm 2025, Việt Nam đón 689.714 lượt khách Nga, tăng 196,9% so với năm 2024 và vượt kỷ lục 646.500 lượt khách của năm 2019. Không chỉ tăng về lượng, dòng khách này còn để lại dấu ấn rõ nét về thời gian lưu trú và mức chi tiêu.

Theo bà Thư Nguyễn, Chuyên gia Chiến lược AdTech & Phát triển kinh doanh, người dùng Nga gia tăng mạnh các truy vấn liên quan đến kỳ nghỉ dài ngày trong mùa đông, resort biển nhiệt đới, du lịch gia đình và chăm sóc sức khỏe. Những tín hiệu này phản ánh xu hướng du lịch ưu tiên trải nghiệm, nghỉ dưỡng dài ngày thay vì các chuyến đi ngắn.

Thực tế, phần lớn khách Nga đến Việt Nam lưu trú từ 10 đến 28 ngày, tập trung tại Phú Quốc, Nha Trang và Mũi Né - những địa bàn có hệ sinh thái nghỉ dưỡng tương đối hoàn chỉnh. Đây là nhóm khách ưu tiên các khu nghỉ dưỡng 4 - 5 sao, dịch vụ trọn gói và có mức chi tiêu cao, tạo tác động rõ rệt đến doanh thu du lịch tại các địa phương ven biển.

Ở góc độ thị trường quốc tế, Hiệp hội Công nghiệp du lịch Nga (RTI) nhận định Việt Nam đã vươn lên trở thành lựa chọn ưu tiên cho các chuyến du lịch trọn gói nhờ chính sách thị thực thuận lợi và việc nhanh chóng khôi phục các đường bay charter từ Moscow và nhiều thành phố lớn đến Cam Ranh, Phú Quốc... Theo RTI, khí hậu nắng ấm quanh năm, phù hợp cho du lịch gia đình và chi phí hợp lý giúp Việt Nam trở thành giải pháp thay thế cạnh tranh cho các điểm nghỉ dưỡng truyền thống tại châu Âu trong mùa đông.

Từ góc nhìn quản lý, các cơ quan chức năng xác định kết quả từ những thị trường như Nga là cơ sở thực tiễn để ngành du lịch kiên định với định hướng thu hút đúng phân khúc khách quốc tế. Trên nền tảng đó, mục tiêu năm 2026 là đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế, song song với việc nâng cao mức chi tiêu bình quân, thời gian lưu trú và giá trị kinh tế trên mỗi lượt khách.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, ngành du lịch tập trung xúc tiến thị trường có trọng tâm và đẩy mạnh chuyển đổi số, thông qua việc xây dựng và khai thác cơ sở dữ liệu du lịch quốc gia, theo dõi dòng khách theo thị trường, thời điểm, thời gian lưu trú và mức chi tiêu; từ đó điều chỉnh chính sách thị thực, kết nối hàng không và phát triển các sản phẩm du lịch có giá trị gia tăng cao như nghỉ dưỡng dài ngày, chăm sóc sức khỏe, MICE, golf và du lịch gia đình.

Cuộc đua giành dòng chi tiêu của khách Việt

Song song với việc Việt Nam làm mới chiến lược để thu hút và giữ chân khách quốc tế, nhu cầu du lịch nước ngoài của người Việt Nam cũng gia tăng mạnh mẽ trong giai đoạn hậu đại dịch. Du khách Việt ngày càng chủ động lựa chọn điểm đến, linh hoạt về hành trình và sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho trải nghiệm, dịch vụ và các sản phẩm du lịch chuyên đề. Điều này khiến thị trường khách Việt trở thành đối tượng cạnh tranh quan trọng của nhiều điểm đến trong khu vực và trên thế giới.

Dữ liệu tìm kiếm du lịch dịp Tết 2026 cho thấy, các điểm đến Bangkok (Thái Lan), Tokyo (Nhật Bản), Kuala Lumpur (Malaysia), Singapore, Phuket (Thái Lan), Chiang Mai (Thái Lan), Hong Kong (Trung Quốc), Seoul (Hàn Quốc) và Siem Reap (Campuchia) nằm trong nhóm các điểm nước ngoài được du khách Việt quan tâm nhiều nhất.

Trong số đó, Thái Lan tiếp tục là một trong những điểm đến phổ biến nhất đối với du khách Việt nhờ khoảng cách gần, kết nối hàng không thuận tiện và giá cả linh hoạt. Theo các doanh nghiệp lữ hành, các chuyến đi đến Bangkok, Phuket hay Chiang Mai đều thu hút lượng lớn khách Việt trong giai đoạn 2025 - 2026, đặc biệt là nhóm gia đình và nhóm bạn trẻ, với thời gian lưu trú ngắn nhưng tần suất đi lại cao.

Một thị trường khác nổi bật là Nhật Bản, với Tokyo đứng đầu trong danh sách các thành phố được du khách Việt tìm kiếm nhiều dịp Tết 2026. Bên cạnh đó, các điểm đến như Osaka, Nagoya và Fukuoka cũng ghi nhận sự gia tăng đáng kể về nhu cầu tìm kiếm, phản ánh mức độ quan tâm ngày càng lớn của du khách Việt đối với trải nghiệm văn hóa, ẩm thực và thiên nhiên, đặc biệt ở phân khúc trung - cao cấp.

Hàn Quốc và Đài Loan (Trung Quốc) cũng nằm trong nhóm thị trường được người Việt quan tâm cao, nhờ sức hút từ văn hóa đại chúng, mua sắm và các chính sách thị thực tương đối linh hoạt. Theo đơn vị lữ hành Vietluxtour, ba yếu tố chủ đạo đang định hình xu hướng du lịch outbound của khách Việt là lợi thế địa lý và khả năng kết nối, hiệu ứng tỷ giá thuận lợi, cùng chính sách thị thực thông thoáng của các điểm đến.

Trong bức tranh cạnh tranh đó, Singapore giữ một vị trí riêng biệt khi không theo đuổi phân khúc giá rẻ mà tập trung vào trải nghiệm, sự kiện và tiện ích dịch vụ. Theo dữ liệu từ Booking.com, Singapore thường xuyên nằm trong nhóm điểm đến quốc tế được du khách Việt tìm kiếm nhiều nhất, đặc biệt trong các kỳ nghỉ dài.

Theo Singapore Tourism Board, bước sang năm 2026, Singapore tiếp tục triển khai chiến lược thu hút khách khu vực thông qua chuỗi sự kiện và trải nghiệm quanh năm. Nổi bật là lễ hội ánh sáng Light to Night (tháng 1 - 2/2026) tại khu Civic District; triển lãm hoa Spring Blossoms (tháng 2 - 3/2026) tại Gardens by the Bay; các triển lãm nghệ thuật và văn hóa đương đại tại National Gallery Singapore và ArtScience Museum trong nửa đầu năm. Cùng với đó là loạt concert và sự kiện giải trí quốc tế được tổ chức xuyên suốt năm, nhắm tới nhóm khách trẻ và gia đình trẻ từ Việt Nam.

Bên cạnh nội dung trải nghiệm, Singapore tiếp tục đầu tư vào sự thuận tiện của hành trình, coi sân bay Changi là một phần của sản phẩm du lịch với các không gian mua sắm, giải trí và trưng bày nghệ thuật được nâng cấp. Cách tiếp cận này giúp Singapore duy trì sức hút ngay cả khi chi phí du lịch cao hơn so với nhiều điểm đến trong khu vực.

Ngoài các điểm đến châu Á, Campuchia cũng là thị trường thu hút lượng lớn du khách Việt nhờ vị trí sát biên giới, chính sách không yêu cầu thị thực và chi phí hợp lý, phù hợp với các chuyến đi ngắn ngày hoặc cuối tuần. Theo thống kê của Bộ Du lịch Campuchia, Việt Nam hiện là thị trường gửi khách lớn nhất vào nước này, với khoảng 1,11 triệu lượt du khách trong năm 2025, chiếm hơn 20% tổng lượng khách quốc tế đến Campuchia.