Tham gia chương trình, người chơi - được gọi là công dân của Thành phố MoMo - cùng nhau tương tác, giải đố các câu hỏi vui, kiến thức và nhận được bản vẽ để xây các tòa nhà hoặc dựng cảnh quan trang trí thành phố của riêng mình. Người chơi cứ trả lời đúng câu hỏi hoặc giành chiến thắng là trúng quà, ngoài ra dễ dàng xây được 3 tòa nhà để cùng tranh 10 tỷ đồng, cùng giải thưởng chung cuộc là 100 triệu đồng, 10 triệu đồng, 1 triệu đồng… và nhiều phần quà hấp dẫn khác.
Thành phố MoMo không chỉ mang lại niềm vui cho người dùng, hướng tới mục tiêu nhất quán nhiều năm của MoMo là Người dùng hạnh phúc (Happy Users) - mà còn là cơ hội để các đối tác của MoMo có cơ hội tiếp cận với hàng chục triệu người dùng MoMo bằng các chương trình khuyến mãi, quà tặng, ưu đãi. MoMo là nền tảng giúp các đối tác mở rộng tập khách hàng, tăng tốc chuyển đổi số ngay trong giai đoạn khó khăn hiện tại.