Chiều 6/2, tại hội thảo với chủ đề “Saigontourist Group - Chiến lược đến 2035: Cơ hội vàng để chuyển đổi, đột phá và phát triển”, nhiều ý kiến cho rằng, ngành du lịch đang đứng trước “cửa sổ cơ hội” lớn khi nhu cầu trải nghiệm, nghỉ dưỡng, khám phá văn hóa bản địa ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, lợi thế tài nguyên hay quy mô cơ sở lưu trú không còn là yếu tố quyết định duy nhất; năng lực quản trị hiện đại, hạ tầng số và chất lượng nguồn nhân lực mới là nền tảng tạo nên sức cạnh tranh bền vững.
Ở góc độ doanh nghiệp, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Saigontourist Group cho biết, việc xây dựng chiến lược đến năm 2035 cần đặt trong tổng thể định hướng phát triển của TP Hồ Chí Minh và cả nước. Theo đó, đây là dịp để nhìn lại toàn diện mô hình phát triển hiện nay, từ đó xác lập tầm nhìn dài hạn phù hợp với vai trò dẫn dắt của doanh nghiệp nhà nước trong các ngành kinh tế mũi nhọn.
Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa cho biết, trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt, chuyển đổi là yêu cầu bắt buộc, quá trình này không chỉ dừng lại ở ứng dụng công nghệ mà phải bao hàm sự thay đổi sâu sắc về tư duy quản trị, mô hình, tổ chức và cách thức tạo ra giá trị trong hệ sinh thái kinh tế - du lịch. Nếu không thay đổi, chúng ta sẽ bị tụt lại phía sau, ngay cả khi đang ở vị trí dẫn đầu.
Từ góc nhìn chính sách, PGS.TS Trần Hoàng Ngân, Đại biểu Quốc hội, Ủy viên Hội đồng Tư vấn chính sách tài chính - tiền tệ quốc gia nhận định, bối cảnh mới đòi hỏi ngành du lịch phải tái cơ cấu toàn diện. Theo đó, lợi thế cạnh tranh hiện nay phụ thuộc ngày càng lớn vào nền tảng số, khả năng kết nối hệ sinh thái và mức độ cá nhân hóa sản phẩm dịch vụ.
Đồng thời, PGS.TS Trần Hoàng Ngân đề xuất các trụ cột phát triển giai đoạn tới cần tập trung vào đổi mới quản trị, nâng cao hiệu quả đầu tư, thu hút và giữ chân nhân tài, mạnh dạn cắt giảm những mảng kém hiệu quả để tối ưu nguồn lực.
Song song với yêu cầu chuyển đổi mô hình kinh doanh, vấn đề đào tạo nhân lực được xem là nền tảng lâu dài. GS.TS Ngô Thị Phương Lan, Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (ĐHQG-HCM) cho rằng, đào tạo cho du lịch xanh và du lịch số cần được triển khai theo hướng tích hợp liên ngành. Chương trình đào tạo phải kết hợp kiến thức quản trị bền vững, công nghệ số, kỹ năng phân tích dữ liệu cùng hiểu biết sâu về văn hóa - xã hội và trách nhiệm cộng đồng. Người học không chỉ được trang bị kỹ năng nghiệp vụ mà còn cần tư duy đổi mới sáng tạo, khả năng thích ứng nhanh với thị trường toàn cầu.
Theo các chuyên gia du lịch, một khi nhân lực được chuẩn bị đầy đủ cho kỷ nguyên xanh và số, ngành du lịch mới có thể nâng cao vị thế trên bản đồ khu vực và quốc tế. Chuyển đổi không chỉ là câu chuyện của từng doanh nghiệp, mà là quá trình tái định hình toàn ngành - từ chính sách, đào tạo đến cách thiết kế sản phẩm. Đây được xem là thời điểm quan trọng để du lịch Việt Nam chủ động bước vào chu kỳ phát triển mới, bền vững và có chiều sâu hơn.
