Các báo cáo về sự cố của ChatGPT bắt đầu xuất hiện trên trang web theo dõi hoạt động DownDetector vào khoảng 2h30 giờ miền Đông nước Mỹ (khoảng 13h30 giờ Việt Nam). Người dùng báo cáo không thể sử dụng ChatGPT trên web, trên thiết bị di động và ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Hiện người dùng có thể quay trở lại sử dụng ChatGPT, nhưng một số người dùng vẫn gặp khó khăn để truy cập công cụ chatbot này.
Trước đây, ChatGPT từng vài lần gặp lỗi gián đoạn khi tạo hình ảnh hoặc văn bản, nhưng đây là lần đầu tiên ngừng hoạt động trên diện rộng.