Theo Công an huyện Châu Thành, vào thời gian trên, Công an huyện nhận được tin báo của người dân xảy ra vụ cháy tại cửa hàng bách hóa Bảy Tiến (ở xã An Khánh) do chị Bùi Thị Yến Sương (sinh năm 1989) làm chủ. Công an huyện đã nhanh chóng huy động lực lượng chữa cháy tại chỗ, Tổ phòng cháy, chữa cháy của Công an huyện cùng với người dân địa phương tổ chức chữa cháy và cứu người bị nạn. Đồng thời, thông báo cho Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an thành phố Sa Đéc để cử lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp tới hỗ trợ. Đến khoảng 2 giờ 45 phút cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt.
Tại thời điểm xảy ra vụ cháy, trong cửa hàng bách hóa Bảy Tiến có 6 người, gồm: Bùi Thị Yến Sương, Nguyễn Thanh Hiền (chồng chị Sương), Nguyễn Trí Lai (con chị Sương), Nguyễn Thanh Phương (anh trai của anh Hiền) và Ngô Văn Lam, Hoàng Tuấn Anh (là bạn của chị Sương từ Thành phố Hồ Chí Minh đến chơi).
Trong quá trình tổ chức chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, lực lượng Công an cùng người dân địa phương đã đưa được 3 người: Bùi Thị Yến Sương, Nguyễn Thanh Hiền, Nguyễn Trí Lai ra ngoài an toàn thông qua cửa thoát hiểm. Còn các nạn nhân: Nguyễn Thanh Phương, Ngô Văn Lam, Hoàng Tuấn Anh không thoát ra ngoài kịp, đã tử vong.
Tổng tài sản trong cửa hàng bách hóa tại thời điểm xảy ra vụ cháy ước tính trên 4 tỷ đồng. Vụ cháy đã thiêu rụi nhiều vật dụng, tài sản trong cửa hàng.
Sau khi nhận được thông tin vụ cháy, lãnh đạo Công an tỉnh Đồng Tháp, Huyện ủy, UBND huyện Châu Thành đã đến hiện trường chỉ đạo công tác khắc phục hậu quả cũng như động viên cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ.
Công an huyện Châu Thành đã đề nghị Công an tỉnh lập đoàn tiến hành khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử thi và xác định nguyên nhân vụ cháy.
