Theo đại diện Công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh nước sạch Viwaco, nguyên nhân gây sự cố là do nhà thầu Tổng Công ty xây dựng công trình Giao thông 4 (Cienco4) khi thi công hầm chui nút giao tại đây đã va chạm làm vỡ đường ống dẫn nước sông Đà. Hiện công ty đã khóa van ngừng cấp nước trên toàn bộ hệ thống và đang khẩn trương khắc phục sự cố. Dự kiến việc khắc phục sẽ hoàn thành vào đầu giờ chiều nay.
Liên quan đến đường ống nước sông Đà, đây là lần đầu tiên xảy ra vỡ đường ống phân phối do yếu tố khách quan. Trước đó, hệ thống đường dẫn đấu nối từ nhà máy về hệ thống phân phối liên tục xảy ra sự cố vỡ đường ống.
Sau khi vỡ đường ống dẫn nước sông Đà lần thứ 13, Sở Xây dựng Hà Nội đã khẳng định, đường ống dẫn nước sông Đà vẫn có thể tiếp tục bị vỡ, cùng với đó là thời gian khắc phục, sửa chữa có thể kéo dài. Mỗi lần đường ống nước sông Đà ngừng cấp nước hàng chục nghìn hộ dân thủ đô lao đao vì mất nước.
Theo ông Trương Quốc Dương – Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần nước sạch Vinaconex, để tăng nguồn cung nước sạch sông Đà cho nội đô và chủ động xử lý khi đường ống dẫn nước sông Đà hiện gặp sự cố, công ty sẽ khởi công xây dựng tuyến ống dẫn nước sông Đà số 2 vào tháng 10/2015, dự kiến đến 30/5/2016 sẽ hoàn thành và đưa vào sử dụng.