Ngày 28/10, UBND TP Hồ Chí Minh ra mắt 3 mô hình chuyển đổi số gồm kết nối giao thông công cộng lên nền tảng giao thông tập trung trên ứng dụng VNeID; tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; tổ phản ứng nhanh nghĩa tình hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà. Các mô hình hướng đến đơn giản hóa thủ tục, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ công và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Đối với mô hình kết nối giao thông công cộng lên nền tảng giao thông tập trung trên VNeID, người dân có thể tra cứu lộ trình metro, xe buýt, sử dụng định danh điện tử để tham gia các dịch vụ và tích hợp vé điện tử trên ứng dụng. Theo định hướng triển khai, mô hình hướng đến kết nối các phương tiện giao thông công cộng trên cùng một nền tảng, tạo thuận lợi cho việc tra cứu và sử dụng dịch vụ.
Mô hình tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử được triển khai thí điểm tại 4 bệnh viện gồm Chợ Rẫy, Từ Dũ, Hùng Vương và Ung Bướu. Dữ liệu được kết nối, chia sẻ với kho dữ liệu dùng chung của Thành phố, hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính liên quan, từng bước giảm yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ bản giấy khi thông tin đã có trong hệ thống.
Mô hình thứ ba là tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục khai tử tại nhà. Khi tiếp nhận thông tin, tổ phản ứng nhanh tại cấp xã sẽ đến xác minh, hướng dẫn thủ tục cấp giấy chứng tử, hỗ trợ liên thông xóa đăng ký thường trú trực tuyến và hướng dẫn các công việc liên quan đến hậu sự. Mô hình nhằm giảm việc đi lại và hỗ trợ gia đình trong thời điểm có người thân qua đời.
Tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Trương Minh Huy Vũ nhấn mạnh, chuyển đổi số cần xuất phát từ nhu cầu thực tế, tạo ra những tiện ích cụ thể cho người dân. Thành phố giao Công an Thành phố phối hợp với các sở, ngành và đơn vị liên quan tổ chức triển khai, kết nối dữ liệu; Sở Y tế, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ cùng các bệnh viện bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, chất lượng dữ liệu và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
UBND các phường, xã, đặc khu có trách nhiệm tổ chức thực hiện, hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ và theo dõi mức độ hài lòng thông qua các chỉ số cụ thể.
Đại tá Trần Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh, cho biết Công an Thành phố sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan và chính quyền địa phương để hoàn thiện, triển khai hiệu quả các mô hình chuyển đổi số. Quá trình thực hiện sẽ chú trọng tiếp thu ý kiến đóng góp của người dân, nâng cao chất lượng phục vụ và nghiên cứu phát triển thêm các tiện ích thiết thực trên nền tảng số.
Theo Đại tá Trần Hồng Minh, việc triển khai các mô hình nhằm phát huy vai trò của lực lượng Công an trong phối hợp với các ngành, các cấp, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự, phục vụ người dân và hỗ trợ Thành phố thực hiện mục tiêu xây dựng đô thị thông minh. Công an Thành phố sẽ tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện các giải pháp, hướng đến nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình sử dụng dịch vụ công.
Đại tá Ngô Xuân Thọ, Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06), Công an TP Hồ Chí Minh, cho biết việc triển khai các mô hình nhằm cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân. Thời gian tới, lực lượng Công an Thành phố sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan hoàn thiện mô hình, nghiên cứu bổ sung các tiện ích trên nền tảng số.
Đối với lĩnh vực giao thông công cộng, ngoài metro và xe buýt, Thành phố định hướng nghiên cứu mở rộng kết nối với các loại hình vận tải khác trong thời gian tới. Việc mở rộng sẽ phụ thuộc vào điều kiện triển khai, khả năng kết nối dữ liệu và yêu cầu quản lý đối với từng loại hình.
Các mô hình được triển khai trong bối cảnh TP Hồ Chí Minh đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ công, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
