Hội nghị do Trung tâm Xúc tiến thương mại và đầu tư TP Hồ Chí Minh (ITPC) phối hợp Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh tổ chức, với sự tham dự của đại diện các sở, ngành, chính quyền địa phương, hiệp hội cùng cộng đồng doanh nghiệp lữ hành, lưu trú, vận chuyển và dịch vụ du lịch.

Ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc ITPC, cho biết du lịch là ngành kinh tế quan trọng, có sức lan tỏa lớn, góp phần thúc đẩy tăng trưởng, tạo việc làm và quảng bá hình ảnh TP Hồ Chí Minh đến du khách trong nước, quốc tế. Thời gian qua, Thành phố đã triển khai nhiều chương trình xúc tiến điểm đến, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển sản phẩm, đào tạo nhân lực, chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính. Tuy nhiên, thực tế vẫn phát sinh những vướng mắc liên quan đến điều kiện kinh doanh, tổ chức sản phẩm mới và các thủ tục chuyên ngành. Vì vậy, đối thoại trực tiếp là kênh quan trọng để tiếp nhận kiến nghị, rút ngắn khoảng cách giữa chính sách với thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp. 

Tại hội nghị, gần 20 câu hỏi, kiến nghị gửi trước được các cơ quan chức năng trực tiếp trao đổi, giải đáp. Nội dung tập trung vào điều kiện vận hành tour trải nghiệm bằng xe máy, xe Jeep, ô-tô cổ; quy định về lộ trình, khung giờ và tiêu chuẩn an toàn; quy hoạch khu vực phục vụ dù lượn, diều bay có động cơ; thủ tục cấp phép bay và cơ chế xã hội hóa đầu tư hạ tầng thể thao hàng không.

Đại diện Công ty cổ phần Du lịch Vietravel kiến nghị Thành phố nghiên cứu chính sách hỗ trợ thu hút những đoàn khách quốc tế quy mô lớn. Theo đó, doanh nghiệp cần có cơ chế hỗ trợ có thể được xây dựng theo từng cấp độ, từ đoàn 300, 500, 1.000 đến 2.000 hoặc 3.000 khách. Việc có chính sách cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp chủ động xây dựng chương trình xúc tiến, kết nối thị trường và chuẩn bị năng lực phục vụ. Vietravel cũng đề nghị tăng cường phối hợp giữa ngành du lịch, hàng không và hệ thống lưu trú để hình thành các gói sản phẩm đồng bộ, qua đó nâng sức cạnh tranh của TP Hồ Chí Minh trong thu hút khách quốc tế.

Trao đổi về những kiến nghị cần đẩy mạnh phát triển sản phẩm du lịch mới để hút khách, ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, dù lượn và diều bay có động cơ là những loại hình giàu tiềm năng, phù hợp định hướng đa dạng hóa sản phẩm du lịch của Thành phố. Việc liên tục làm mới sản phẩm sẽ tạo thêm lựa chọn cho du khách và mở rộng không gian kinh doanh cho doanh nghiệp. Về lâu dài, Sở sẽ giao các đơn vị chuyên môn nghiên cứu tính khả thi, quy trình triển khai, yêu cầu bảo đảm an toàn và cơ chế hỗ trợ. Những vấn đề vượt thẩm quyền sẽ được tổng hợp, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Tại hội nghị, các doanh nghiệp cũng đề nghị cải thiện thủ tục xuất nhập cảnh, bổ sung phương tiện hỗ trợ người cao tuổi và trẻ em tại sân bay, đồng thời tổ chức giao thông công cộng ở khu vực sân bay khoa học, thuận tiện hơn. Chính sách thị thực được kiến nghị hoàn thiện theo hướng mở rộng diện miễn thị thực, kéo dài thời gian lưu trú và đơn giản hóa thủ tục nhập cảnh đối với các thị trường trọng điểm. Ngoài ra, sự kiện còn ghi nhận các ý kiến nói về tình trạng một số cá nhân tự tổ chức tour trên mạng xã hội nhưng không có giấy phép lữ hành, không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế, gây cạnh tranh thiếu bình đẳng. Đối với du lịch nông nghiệp, nhiều ý kiến của doanh nghiệp cũng đề nghị thí điểm xây dựng công trình phục vụ du lịch trên đất nông nghiệp gắn với chuỗi kinh tế tuần hoàn; hỗ trợ vốn, đào tạo nhân lực và ưu đãi cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp.

Trả lời các vấn đề trên, ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết Sở sẽ tổng hợp đầy đủ kiến nghị của doanh nghiệp, đồng thời phối hợp với các sở, ngành và đơn vị liên quan nghiên cứu giải pháp theo từng nhóm vấn đề. Đối với thủ tục xuất nhập cảnh, chính sách thị thực, hạ tầng và dịch vụ tại sân bay, Sở sẽ tiếp tục kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, hướng đến tạo điều kiện thuận lợi hơn cho du khách quốc tế, người cao tuổi và trẻ em. Thành phố cũng cần tăng khả năng kết nối giao thông công cộng với sân bay để nâng cao chất lượng trải nghiệm của hành khách.

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa, Sở sẽ tăng cường phối hợp thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch trên môi trường số, nhất là các nền tảng trực tuyến và trường hợp tổ chức tour không có giấy phép, nhằm bảo vệ quyền lợi du khách và doanh nghiệp tuân thủ pháp luật. Với du lịch nông nghiệp, Sở sẽ phối hợp các cơ quan chuyên môn nghiên cứu cơ chế thí điểm phù hợp quy định về đất đai, xây dựng; đồng thời đề xuất chính sách hỗ trợ vốn, đào tạo nhân lực và phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp.