Theo báo cáo của Trung tâm, TP Hồ Chí Minh hiện có 554 nhà chờ xe buýt được lắp đặt bảng thông tin trực tuyến, giúp hành khách nắm bắt lộ trình, thời gian xe đến trạm, từ đó chủ động trong việc sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Tuy nhiên, quá trình khai thác đã có 170 bảng thông tin bị tê liệt, không thể hiển thị dữ liệu do hư hỏng thiết bị, sự cố điện hoặc bị mất cắp linh kiện.
Đại diện Trung tâm cho biết, đây là một thực trạng đáng lo ngại vì ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và sự tiện lợi của người dân khi sử dụng xe buýt. Những sự cố này không chỉ gây bất tiện mà còn ảnh hưởng đến độ tin cậy của hệ thống giao thông công cộng của Thành phố.
Để khắc phục, Trung tâm đang triển khai kế hoạch sửa chữa, thay thế thiết bị, dự kiến sẽ xử lý dứt điểm tình trạng này trong tháng 7/2025; đồng thời, công tác bảo trì định kỳ và bổ sung tiện ích tại các điểm dừng, nhà chờ cũng sẽ được tăng cường, gồm hệ thống chiếu sáng, camera giám sát, thiết bị bảng thông tin điện tử.
Đáng chú ý, bảng thông tin hiện tại không có quảng cáo thương mại. Tuy nhiên, Trung tâm đang nghiên cứu đề án khai thác quảng cáo trên các nhà chờ, trụ dừng xe buýt theo hình thức đấu giá công khai, đảm bảo nguồn thu hợp pháp và hiệu quả. Dự kiến đề án sẽ được trình cơ quan chức năng phê duyệt trong tháng 8/2025.
Ngoài ra, Trung tâm cũng phối hợp với các địa phương xử lý nhiều vấn đề tồn tại như việc chiếm dụng nhà chờ làm nơi buôn bán, đậu đỗ sai quy định, xả rác, vẽ bậy làm mất mỹ quan và an toàn giao thông. Cơ quan này mong muốn chính quyền cơ sở cùng người dân tham gia giám sát, bảo vệ tài sản công cộng, góp phần xây dựng hệ thống giao thông công cộng văn minh, hiện đại và bền vững.
