Theo đại diện Hà Nội Metro, trong bối cảnh nhu cầu đi lại của người dân ngày càng tăng, việc giải quyết hiệu quả bài toán "chặng đầu - chặng cuối" được xem là một trong những yêu cầu quan trọng để phát triển hệ thống giao thông công cộng hiện đại và hấp dẫn hơn đối với người dân.
Xuất phát từ thực tiễn đó, Hà Nội Metro đã phối hợp với Be Group và Công ty Thăng Long Software nghiên cứu, phát triển và thử nghiệm hệ thống trong hơn ba tháng. Kết quả thử nghiệm cho thấy giải pháp có tính khả thi cao, đáp ứng tốt nhu cầu kết nối giữa Metro và dịch vụ gọi xe công nghệ.
Với tiện ích "Đặt chuyến liên thông" (Be - Metro - Be) trên ứng dụng Hà Nội Metro, hành khách chỉ cần nhập điểm đến và điểm đi, thông qua việc tích hợp các nền tảng công nghệ, hệ thống sẽ lên kế hoạch di chuyển kết hợp giữa Metro và xe công nghệ Be, mua vé tàu và thanh toán, tạo nên một hành trình xuyên suốt, tối ưu chi phí trên cùng một ứng dụng.
Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ tự động tích hợp vé Metro 0đ đối với hành khách đã mua vé tháng Metro hoặc hành khách thuộc diện được miễn phí vé theo chính sách của thành phố. Đây không chỉ là một tiện ích mới dành cho hành khách mà còn là dấu mốc quan trọng trong quá trình hiện thực hóa mô hình Mobility as a Service (MaaS) - Dịch vụ di chuyển tích hợp tại Thủ đô.
Theo định hướng này, Hà Nội Metro sẽ từng bước xây dựng một hệ sinh thái giao thông số mở, kết nối các phương thức vận tải và dịch vụ đô thị trên cùng một nền tảng thống nhất, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ giao thông công cộng một cách thuận tiện, hiệu quả.
Cụ thể, đối với hành khách, việc tích hợp toàn bộ hành trình trên một ứng dụng giúp đơn giản hóa quá trình di chuyển, tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Chỉ với một ứng dụng, hành khách có thể tra cứu hành trình kết nối giữa xe công nghệ và Metro. Bên cạnh đó hành khách có thể thanh toán và hoàn hủy chuyến thuận tiện, nhanh chóng thông qua các ví điện tử như VNPT Money, Momo và ShopeePay.
Đối với hệ thống giao thông công cộng, giải pháp góp phần giải quyết hiệu quả bài toán "chặng đầu – chặng cuối", tăng cường khả năng kết nối giữa đường sắt đô thị với các phương thức vận tải khác. Về lâu dài, Hà Nội Metro định hướng tiếp tục phát triển Giải pháp giao thông liên hoàn theo mô hình Mobility as a Service (MaaS), từng bước mở rộng kết nối với nhiều loại hình vận tải và các dịch vụ đô thị khác trên cùng một nền tảng số.
Nhân dịp ra mắt Giải pháp giao thông liên hoàn, Hà Nội Metro và Be triển khai chương trình ưu đãi dành cho hành khách sử dụng tính năng "Đặt chuyến liên thông" trên ứng dụng Hà Nội Metro. Theo đó, khách hàng sẽ được giảm 15% giá trị chuyến đi (tối đa 50.000 đồng) với 30.000 mã ưu đãi được phát hành, cùng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khác dành cho hành khách. Chương trình áp dụng đến hết ngày 30/09/2026.
Cũng theo đại diện Hà Nội Metro, sự hợp tác giữa Hà Nội Metro và Be không chỉ mang đến một giải pháp kết nối hiệu quả giữa các phương thức vận tải mà còn khẳng định quyết tâm của các bên trong việc thúc đẩy mô hình Mobility as a Service (MaaS) tại Việt Nam, lấy hành khách làm trung tâm và từng bước số hóa toàn bộ hành trình di chuyển.
Đây là nền tảng quan trọng góp phần khuyến khích người dân sử dụng giao thông công cộng, giảm ùn tắc, giảm phát thải, hướng tới hình thành một hệ thống giao thông hiện đại, thông minh và bền vững, phù hợp với định hướng phát triển của Thủ đô cũng như chiến lược chuyển đổi số quốc gia.
