Theo kết quả điều tra ban đầu, ngày 17/7, anh N.T.H. (36 tuổi, trú tại xã Cư Êbur, thành phố Buôn Ma Thuột, là nhân viên văn phòng của nhà xe Tiến Oanh ở 143 Hai Bà Trưng, thành phố Buôn Ma Thuột), tới Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột làm test nhanh và cho kết quả dương tính với SARS-CoV-2. Sau đó, Viện Vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên làm xét nghiệm bằng phương pháp RT-PCR, khẳng định anh H. dương tính với SARS-CoV-2.
Tuy nhiên, quá trình cơ quan chức năng truy vết, anh H. khai báo không trung thực nên không xác định được nguồn lây nhiễm. Nhận thấy vụ việc có tính chất phức tạp vì anh H. đã lây nhiễm cho nhiều người, Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an thành phố Buôn Ma Thuột đã phối hợp với các phòng nghiệp vụ của Công an tỉnh vào cuộc làm rõ.
Qua điều tra, cơ quan Công an xác định, khoảng 22 giờ ngày 10/7, H. cùng hai người khác đi trên chiếc xe tải của nhà xe Tiến Oanh từ Phường 10, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh về tỉnh Đắk Lắk. Đến khoảng 4 giờ 30 phút ngày 11/7, xe tải trên về đến Văn phòng nhà xe Tiến Oanh ở 143 đường Hai Bà Trưng, thành phố Buôn Ma Thuột. Sau khi trở về từ TP Hồ Chí Minh, H. không thực hiện các quy định về phòng, chống dịch bệnh mà đi nhiều nơi, tiếp xúc với nhiều người ở thành phố Buôn Ma Thuột. Đến nay, lực lượng chức năng đã xác định có 13 người mắc COVID-19 do tiếp xúc với H. và hàng trăm trường hợp F1, F2.
Vụ việc đang được tiếp tục điều tra, xử lý theo quy định của pháp luật.