Theo Hrog - nhà cung cấp dịch vụ cho các công ty nhân sự, từ năm 2023, thông báo tuyển dụng từ các nhà điều hành khách sạn và nhà nghỉ đã tăng lên so với mức trước đại dịch COVID-19. Cụ thể, có hơn 28.000 lời mời làm việc trong hai tháng 11 và 12/2023, tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm 2019. Tốc độ tăng trưởng cao hơn mức tăng toàn ngành khoảng 10%. Hrog tổng hợp và phân tích dữ liệu từ các văn phòng việc làm công cộng và 3 trang web tìm kiếm việc làm lớn ở Nhật Bản.
Trưởng phòng Nghiên cứu Kinh tế tại Viện Nghiên cứu NLI, ông Taro Saito đánh giá: “Vẫn chưa có một giải pháp ổn định nhằm ứng phó với tình trạng khan hiếm lao động”. Ông ước tính ngành lưu trú tại Nhật Bản thiếu hụt hơn 150.000 việc làm trong giai đoạn từ tháng 7-9/2023. Điều này đồng nghĩa với việc ngành này vẫn còn thiếu hơn 20% lực lượng lao động cần thiết để bổ sung vào số lượng 600.000 lao động hiện tại.
Theo báo cáo của Cơ quan Du lịch Nhật Bản, tổng chi tiêu của du khách nước ngoài năm 2023 đã tăng lên mức kỷ lục là 5.292 tỷ yên (35,70 tỷ USD), nhưng các cơ sở lưu trú có thể mất đi lượng khách tiềm năng do khan hiếm lao động. Ví dụ, một nhà nghỉ ở tỉnh Shizuoka, nơi thường kín khách trong kỳ nghỉ lễ cuối năm và Năm mới, chỉ duy trì được 70% công suất hoạt động trong mùa gần nhất vì họ đã từ chối nhận khách do số lượng nhân viên đã giảm 30% từ mùa Hè năm 2022.
Để đối phó với tình trạng này, một số điểm du lịch đã quyết định trả lương theo giờ cao hơn ở cả ở thủ đô Tokyo. Theo công ty dịch vụ nhân sự Dip, mức lương mà các công ty ở khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Niseko ở Hokkaido đưa ra trên trang web việc làm vào tháng 11/2023 đạt trung bình 1.524 yen/giờ (10,3 USD/giờ), cao hơn 90 yen so với mức trung bình 1.434 yen/giờ ở Tokyo. Tương tự như vậy, mức lương trung bình ở khu nghỉ dưỡng suối nước nóng Hakone ở tỉnh Kanagawa cũng cao hơn Tokyo ở mức 1.503 yen/giờ. Trong khi đó, khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Hakuba, tỉnh Nagano, có mức lương trung bình gần bằng mức lương ở Tokyo là 1.402 yen.
Goryu - nhà điều hành khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Able Hakuba Goryu ở Nagano đã tăng số lượng lời mời làm việc cho mùa Đông này lên khoảng 30 người so với mùa trước với kỳ vọng du lịch nội địa sẽ phục hồi.
Ngoài việc tăng lương theo giờ cho nhân viên mùa Đông trung bình thêm 200 yen/giờ trong mùa này, Goryu còn trả khoản trợ cấp một lần lên tới 30.000 yen (hơn 200 USD) cho những người xin việc sớm có thể làm việc lâu dài hơn. Công ty đã thành công trong việc tuyển dụng 180 nhân viên cho mùa Đông năm nay, con số lớn nhất ở khu vực Hakuba.
Trong khi đó, Hoshino Resorts - tập đoàn điều hành khách sạn và nhà nghỉ ở Nhật - sẽ tăng mức lương khởi điểm cho sinh viên mới tốt nghiệp đại học vào năm 2024 thêm 11,7% lên 240.000 yen sau khi nhà điều hành khách sạn hạng sang buộc phải hạn chế hoạt động tại một số cơ sở do thiếu lao động. Theo Giám đốc Điều hành Yoshiharu Hoshino, việc tuyển dụng nhiều nhân sự với mức lương cao hơn có thể giúp công ty tăng doanh thu thông qua việc nâng cao công suất hoạt động của các cơ sở lưu trú.
