Cụ thể, khách mua vé cá nhân sẽ được giảm giá vé khi mua trước nhiều ngày đi tàu đối với vé mua có cự ly vận chuyển từ 900 km trở lên.
Theo đó, hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 5-9 ngày được giảm 5% giá vé; trước từ 10-19 ngày được giảm 10%; trước 20-39 ngày được giảm 20% và mua vé trước từ 40 ngày trở lên được giảm 30%. Tuy nhiên, chính sách giảm giá này không áp dụng với loại chỗ giường nằm khoang 4 giường, 2 giường tàu SE1.
Về quy định mức phí đổi, trả vé đối với các vé giảm giá, lãnh đạo Haraco cho hay, đường sắt quy định đối với vé giảm thì mức phí tương đương mức giảm và phải đổi, trả trước giờ tàu chạy 72 giờ.
Đối với hành khách tập thể, các mức giảm giá vé được áp dụng theo số lượng khách trong đoàn và thời gian mua vé trước ngày đi tàu trên nguyên tắc càng mua sớm, đoàn càng đông càng được giảm giá vé.
Đoàn khách từ 5 đến 10 người, mua trước từ 1-4 ngày được giảm 2% giá vé, trước từ 5-19 ngày được giảm 4%, trước từ 20 ngày trở lên được giảm 6%. Với đoàn khách từ 11-40 người các mức giảm tương ứng là 4%, 6% và 8%.
Tương tự, đoàn từ 41-70 người, các mức giảm tương ứng là 6%, 8% và 10%; đoàn từ 71-100 người, các mức giảm là 8%, 10% và 12%. Đoàn từ 101 người trở lên, các mức giảm 10%, 12% và 14%.
Đoàn khách tập thể của các công ty du lịch có hướng dẫn viên du lịch đi cùng, giá vé bán cho hướng dẫn viên chỉ tính bằng 10% giá vé loại chỗ ghế ngồi hoặc giường nằm khoang 6. Với đoàn khách từ 11-50 người, giảm giá vé đối với 1 hướng dẫn viên; với đoàn từ 51-100 người, giảm giá vé đối với 2 hướng dẫn viên và với đoàn từ 101 người trở lên giảm giá vé đối với 3 hướng dẫn viên.
Trước đó, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội cũng thông tin, từ ngày 6/2, đường sắt điều chỉnh lịch chạy tàu Thống nhất sau Tết; giá vé giảm đến 20% so với cao điểm Tết tùy theo cung chặng, mác tàu.
