Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông Hà Nội sẽ theo dõi tình hình tại các đầu bến, điểm tập trung đông hành khách để kịp thời điều phối, giải tỏa hành khách và huy động thêm phương tiện khi phát sinh nhu cầu. Trung tâm yêu cầu đơn vị vận hành hai tuyến đường sắt bảo đảm an toàn, thông suốt, đồng thời chủ động phương án giải tỏa hành khách tại các nhà ga.