Công ty Honda Việt Nam (HVN) cho biết, mặc dù chưa ghi nhận phản ánh nào của khách hàng về lỗi của cụm dây điện đèn hậu (dây điện đèn phanh đấu nhầm với dây điện đèn hậu và ngược lại) của xe WAVE 110 RSX 2012, nhưng ngay sau khi phát hiện, công ty quyết định thay thế phụ tùng cho 152.053 xe đã bán ra thị trường kể từ ngày 25/9/2012.
Theo HVN, qua thử nghiệm đánh giá nội bộ của công ty, lỗi được phát hiện trên không ảnh hưởng tính năng hoạt động của xe. Tuy nhiên, để đảm bảo tính năng hoạt động tốt nhất cho xe, HVN quyết định thay thế và sửa chữa miễn phí cho toàn bộ số xe này. HVN cũng xác nhận đây là lỗi xảy ra với 1 lô sản xuất chứ không ảnh hưởng đến toàn bộ số xe WAVE 110 RSX 2012 đã được bán ra thị trường. Cụ thể, lô xe nằm trong diện thay thế phụ tùng được sản xuất từ ngày 15/3 đến ngày 20/8/2012 đối với vành nan hoa có số khung từ RLHJC522XCY00021 đến RLHJC5220CY030435 và RLHJC5222CY600001 đến RLHJC5225CY695315; đối với vành đúc có số khung từ RLHJC5230CY000019 đến RLHJC5234CY007328 và từ RLHJC5236CY450001 đến RLHJC5233CY475910.
Việc thay thế phụ tùng sẽ được triển khai qua hệ thống đại lý Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc bắt đầu từ ngày 25/9/2012 đến ngày 31/12/2012 với chi phí hoàn toàn do HVN chi trả và được công bố rộng rãi đến khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông. Ngoài ra, các HEAD cũng sẽ liên hệ bằng điện thoại và gửi thư tới khách hàng để mời khách hàng mang xe đến thay thế phụ tùng.
Văn Xuyên
