Trong thông báo ngày 26/3, Kobayashi Pharmaceutical cho biết: “Chúng tôi nhận được thông tin về một trường hợp tử vong được cho là có liên quan tới các sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đang điều tra về mối liên quan này". Hãng cũng đưa ra “lời xin lỗi sâu sắc nhất” tới các khách hàng của mình.
Trước đó, ngày 25/3, Kobayashi Pharmaceutical xác nhận 26 trường hợp phải nhập viện được cho là liên quan đến việc sử dụng các thực phẩm chức năng mà hãng đã thu hồi.
Ngày 22/3, Kobayashi đã tự giác thu hồi 3 sản phẩm chứa thành phần gạo lên men beni koji được cho là có tác dụng giảm cholesterol xấu, sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến thận.
Trong thông báo ngày 25/3, Kobayashi Pharmaceutical nhấn mạnh hãng này chưa đưa ra kết luận về mối liên quan giữa những thành phần có trong 3 loại thực phẩm chức năng trên và các vấn đề về sức khỏe người dùng. Tuy nhiên, hãng cũng thừa nhận các kết quả phân tích cho thấy khả năng beni koji có chứa "các thành phần mà chúng tôi không có ý định đưa vào sản phẩm".
Theo đài truyền hình NHK, Kobayashi Pharmaceutical đã phân phối gạo lên men beni koji cho khoảng 50 công ty khác trên toàn thế giới.
