Một buổi tập huấn công tác chuyển đổi số cho cán bộ, giáo viên các trường học do xã Quảng Đức tổ chức. Nguồn ảnh: Fanpage Truyền thông xã Quảng Đức
Quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, khoa học, công nghệ và chuyển đổi số được xác định là động lực then chốt để phát triển đất nước bền vững. Trong tiến trình đó, con người vừa là chủ thể, vừa là mục tiêu trung tâm. Tuy nhiên, thực tế quản trị khu vực hành chính công hiện nay vẫn tồn tại tình trạng đánh giá cán bộ nặng tính định tính, bình quân chủ nghĩa, làm mờ nhạt nỗ lực của những cá nhân xuất sắc.
Để hiện thực hóa mục tiêu hành chính phục vụ, việc chuyển dịch sang phương thức đánh giá định lượng là yêu cầu cấp thiết. Thông qua hệ thống chỉ số hiệu suất (KPI) và quy định tại Nghị định số 335/2025/NĐ-CP, kết quả công vụ được đo lường bằng sản phẩm cụ thể và dữ liệu minh bạch. Đây không chỉ là giải pháp loại bỏ lực cản trì trệ, mà còn là đòn bẩy khơi thông nguồn lực con người, bảo đảm tính công bằng và xây dựng nền công vụ hiện đại, liêm chính, hiệu quả. Quảng Ninh là một trong những địa phương sớm nghiên cứu, triển khai việc áp dụng KPI trong khu vực công tại cấp cơ sở. Công tác này càng trở nên cần thiết trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Điểm nhấn đột phá mà Quảng Ninh đang thực hiện là việc ứng dụng nền tảng số do đội ngũ sinh viên công nghệ xây dựng. Cụ thể, từ đầu tháng 1/2026, tỉnh Quảng Ninh hợp tác với Tập đoàn FPT về việc tiếp nhận 74 sinh viên Trường ĐH FPT về thực tập tại địa phương. Các sinh viên này tham gia hỗ trợ chuyển đổi số, triển khai Nghị quyết 57 tại gần 30 xã, phường, đặc khu. Đây được tính là học kỳ đào tạo trong môi trường thực tế bắt buộc với tất cả sinh viên FPT theo chương trình đào tạo chính quy của trường.
Ngoài việc hỗ trợ cán bộ công chức, người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, một trong những nhiệm vụ trọng tâm được Quảng Ninh giao cho đội ngũ sinh viên này là phối hợp cùng các phòng ban địa phương nghiên cứu và triển khai các nền tảng số, ứng dụng công nghệ thông tin vào vận hành, quản lý, đánh giá hiệu quả hoạt động các thủ tục hành chính, cũng như hiệu suất làm việc của các cán bộ, công chức.
Hai sinh viên Trường Đại học FPT đang thực tập và tham gia hỗ trợ chuyển đổi số tại xã Quảng Đức. Nguồn ảnh: NVCC.
Xã Quảng Đức là một trong các địa phương đang nghiên cứu để triển khai hệ thống quản lý công vụ cấp xã. Ứng dụng này do hai sinh viên Trường ĐH FPT xây dựng. Tính năng chính của ứng dụng là quản lý công việc, đánh giá KPI tự động, giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất xử lý công việc và giảm áp lực cho các cán bộ địa phương.
“Hệ thống đánh giá tự động giúp việc tổng hợp và báo cáo kết quả làm việc tuần trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Chúng em xây dựng và cơ bản hoàn thiện tính năng của hệ thống này trong vòng 1 tuần. Thời gian tới, chúng em đặt mục tiêu hoàn thiện hệ thống ở mức độ cao hơn ví dụ như là có thể tổng hợp, quản lý các số liệu chi tiết, hỗ trợ tốt cho việc điều hành, quản lý, đánh giá hiệu suất công việc tại các cơ quan hành chính, nhà nước”, Gia Khánh (sinh viên Trường ĐH FPT) tham gia xây dựng hệ thống chia sẻ.
Quản lý công việc, nâng cao hiệu suất lao động, giảm áp lực cho cán bộ công chức nhưng vẫn đánh giá chính xác hiệu quả công việc tại xã là nhu cầu thiết thực. Việc xã Quảng Đức hay một số địa phương khác thuộc tỉnh Quảng Ninh chuyển đổi từ phương thức quản lý truyền thống sang điều hành, đánh giá dựa trên dữ liệu không chỉ nâng cao tính minh bạch, mà còn khẳng định quyết tâm của địa phương trong việc xây dựng đội ngũ cán bộ thích ứng thực chất, có hiệu quả với yêu cầu chuyển đổi số quốc gia.
“Hệ thống quản lý công vụ cấp xã mà nhóm sinh viên Trường ĐH FPT cùng cán bộ xã nghiên cứu, triển khai đã lập trình xong các chức năng cơ bản, hiện đang điều chỉnh để đáp ứng đúng nhu cầu của cơ quan, địa phương. Dự kiến sau khi sử dụng thử trong vòng 1 tháng, xã sẽ quyết định có đưa hệ thống này vào sử dụng chính thức hay không”, chị Trần Thị Minh (Trưởng phòng Văn hoá xã Quảng Đức, tỉnh Quảng Ninh) cho biết.
Ngoài ra, xã Quảng Đức đang xây dựng kế hoạch tổ chức các hội nghị phổ biến công tác chuyển đổi số cho cán bộ công chức và nhân dân, trước hết là tập huấn các công tác này cho đội ngũ cán bộ y tế thuộc Trạm y tế xã. Thời gian tới nếu được triển khai chính thức, hệ thống này được kỳ vọng không chỉ giúp lượng hóa kết quả công vụ theo Nghị định số 335/2025/NĐ-CP, mà còn trực tiếp khắc phục những hạn chế của phương thức đánh giá định tính truyền thống.
Sự phối hợp giữa Nhà trường – Doanh nghiệp – Địa phương trong việc đưa sinh viên công nghệ về thực tập, hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường tỉnh Quảng Ninh đang cho thấy hướng làm mới. Việc phát huy hiệu quả nguồn nhân lực trẻ, tạo ra hướng tiếp cận hiện đại trong quản trị khu vực hành chính công, tháo gỡ những “điểm nghẽn” về nhân lực, phương pháp thực hiện trong quá trình chuyển đổi số từ cấp cơ sở.