Đại diện TP Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL bắt tay thể hiện sự chung tay chuyển đổi số trong ngành du lịch.
Chiều 11/7, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phối hợp với Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL tổ chức Diễn đàn Chuyển đổi số du lịch với chủ đề “Chuyển đổi số - Động lực phát triển bền vững”. Sự kiện nằm trong khuôn khổ Ngày hội Chuyển đổi số du lịch TP Hồ Chí Minh với 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL.
Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, trong thời gian qua, TP Hồ Chí Minh đã đẩy nhanh hoạt động chuyển đổi số trong công tác điều hành, quản lý nhà nước, đặc biệt đưa vào ứng dụng “hệ thống lắng nghe mạng xã hội” để nắm bắt xu hướng, hành vi của du khách. Ngoài ra, TP Hồ Chí Minh làm mới app du lịch; ngoài ấn phẩm du lịch bằng giấy, Sở đã thực hiện các ấn phẩm điện tử giúp khách du lịch khi tìm kiếm, tiếp cận thông tin du lịch nhanh nhất.
Bên cạnh đó, TP Hồ Chí Minh tăng cường trải nghiệm cho khách du lịch bằng việc “Ứng dụng công nghệ 3D trong thông tin, quảng bá du lịch”, trong đó “Ứng dụng công nghệ cao quét 3D tái hiện không gian một phần TP Hồ Chí Minh từ trên cao” và “Bản đồ tương tác thông minh 3D/360 TP Hồ Chí Minh” đã đem lại hiệu quả cao...
Theo bà Bùi Ngọc Hiếu, TP Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL muốn phát triển du lịch thông minh và đẩy mạnh chuyển đổi số cần phải có sự đồng bộ, phối hợp triển khai của nhiều sở, ngành, địa phương khác nhau. Hiện nay, dữ liệu dùng chung là yếu tố cần và tiên quyết cho sự phát triển của các ngành nghề, theo đó là các ứng dụng của công nghệ, trí tuệ nhân tạo sẽ giúp ích cho các ngành khi có dữ liệu chung. Từ dữ liệu này, các ngành, địa phương sẽ có những giải pháp, thông tin hữu hiệu khi định hướng phát triển việc chuyển đổi số trong ngành du lịch. Vì vậy, TP Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL cần xây dựng hệ thống dữ liệu dùng chung của ngành du lịch và phổ biến dữ liệu này cho các tỉnh, thành phố cùng khai thác, xây dựng, cung cấp các thông tin du lịch cần thiết...
Chia sẻ về hiệu quả ứng dụng công nghệ số vào phát triển du lịch, ông Nguyễn Thực Hiện, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ cho biết, TP Cần Thơ đặt mục tiêu thuộc nhóm 5 tỉnh, thành dẫn đầu cả nước về phát triển công nghiệp công nghệ thông tin và nhóm 10 tỉnh, thành dẫn đầu về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Vừa qua, để ứng dụng công nghệ vào phát triển du lịch, thành phố cũng đã xây dựng cổng thông tin du lịch thông minh và ứng dụng du lịch thông minh vào công tác quản lý, kết nối người dân, du khách và doanh nghiệp để cùng tương tác với nhau.
Thống kê cho thấy, cổng thông tin này đã thu hút hơn 8 triệu lượt khách truy cập để tìm hiểu các thông tin du lịch của địa phương, với số lượng truy cập trung bình mỗi ngày hơn 7.000 lượt; nội dung mà đa số khách hàng tìm hiểu các thông tin du lịch tại địa phương và các tỉnh lân cận...
Công nghệ đang giúp đưa ngành du lịch đến gần với khách hàng hơn.
"Nhằm phát huy vai trò trong liên kết hợp tác ứng dụng công nghệ trong phát triển du lịch TP Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL, thành phố Cần Thơ sẽ cung cấp, chia sẻ kinh nghiệm trong việc ứng dụng công nghệ của mình để các địa phương có thể rút kinh nghiệm khi sử dụng các phần mềm, công nghệ số. Việc chia sẻ các kinh nghiệm ứng dụng công nghệ của các tỉnh, thành phố sẽ hữu hiệu khi giúp 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL và TP Hồ Chí Minh có những định hướng đúng đắn trong việc chọn đầu tư cho công nghệ số đạt hiệu quả cao. Một khi các tỉnh, thành phố đầu tư hiệu quả cho công nghệ thì sẽ cung cấp dịch vụ thuận tiện nhất, tốt nhất cho khách du lịch, từ đó giúp ngành du lịch chuyển đổi số thành công hơn", ông Nguyễn Thực Hiện nói.
Tương tự, ông Dương Anh Đức, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh cho biết, Việt Nam là quốc gia sớm quan tâm và định hướng trong chuyển đổi số và thực tế, nhiều ngành nghề cũng đang đẩy mạnh hoạt động ứng dụng khoa học công nghệ để tăng năng suất, chất lượng. Đối với ngành du lịch, đây là ngành kinh tế tổng hợp và việc ứng dụng công nghệ số vào phát triển du lịch sẽ kéo theo sự phát triển của ngành nghề khác. Vì vậy, chúng ta cần có chiến lược tốt, đầu tư hiệu quả trong việc ứng dụng công nghệ số vào phát triển du lịch để thúc đẩy các ngành nghề khác cùng chuyển đổi số.
"Để thực hiện chuyển đổi số hiệu quả, các đơn vị, sở ngành cần chọn đúng, dùng đúng công cụ, công nghệ và sử dụng đúng nơi, đúng lúc để mang lại kết quả thiết thực. Đối với các địa phương không thật sự quan tâm đẩy mạnh chuyển đổi số, chắc chắn địa phương đó sẽ tụt hậu và ở lại phía sau. Vì vậy, khi đầu tư cho công nghệ, các địa phương cần có sự rút kinh nghiệm, tìm hiểu kỹ hơn các công nghệ để ứng dụng hiệu quả, cần có phân tích sâu hơn về sản phẩm, sở trường, sở đoản của mình để chọn công nghệ phù hợp nhất nhằm mang lại sự đầu tư thông minh, chi phí hợp lý, giúp ngành du lịch cất cánh", ông Dương Anh Đức nhấn mạnh.
Trong khuôn khổ diễn đàn, ngành du lịch TP Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành khu vực ĐBSCL ký kết biên bản ghi nhớ về hỗ trợ ứng dụng công nghệ trong quảng bá du lịch. Theo đó, TP Hồ Chí Minh sẽ hỗ trợ để tích hợp điểm đến du lịch của 13 tỉnh, thành trên nền tảng phần mềm du lịch tương tác thông minh 3D/360 của TP Hồ Chí Minh và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, dịch vụ của 13 tỉnh, thành trên sàn thương mại điện tử chuyên về du lịch.