Trên thực tế, Roblox đang đối mặt với một loạt cáo buộc về việc thiếu trách nhiệm trong cung cấp các giải pháp bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung mang tính bạo lực và khiêu dâm. Theo báo cáo công bố năm 2024 của Hindenburg Research, Roblox bị cáo buộc là “địa ngục ấu dâm” - nơi trẻ em bị phơi nhiễm trước các hành vi dụ dỗ, lạm dụng và nội dung khiêu dâm.
Phát biểu trên đài truyền hình quốc gia ABC, Bộ trưởng Anika Wells bày tỏ phẫn nộ về việc đã có những trẻ mới chỉ 4 - 5 tuổi đã phải tiếp xúc với các hình ảnh bạo lực nghiêm trọng trên nền tảng Roblox. Bà cũng cho biết đã yêu cầu Ủy viên An toàn mạng eSafety của Australia xem xét khả năng áp dụng các biện pháp khẩn cấp đối với nền tảng này.
Về phía mình, Roblox khẳng định hoan nghênh cơ hội được thông tin tới Bộ trưởng Truyền thông Australia về những bước đi mà nền tảng đang thực hiện nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng. Công ty có trụ sở tại bang California (Mỹ) đồng thời nhấn mạnh Roblox sở hữu các chính sách và quy trình an toàn chặt chẽ, vượt xa nhiều nền tảng khác trong việc bảo vệ người dùng. Năm ngoái, Roblox từng thông báo triển khai xác thực khuôn mặt bắt buộc hoặc kiểm tra giấy tờ tùy thân đối với người chơi muốn sử dụng các tính năng trò chuyện.
Theo số liệu của Roblox, nền tảng này hiện có khoảng 100 triệu người sử dụng mỗi ngày, trong đó trẻ em dưới 13 tuổi chiếm khoảng 40% tổng số người dùng trong năm 2024.
Cùng với Discord, WhatsApp và Lego Play, Roblox là một trong số ít nền tảng được miễn trừ khỏi lệnh cấm người dùng dưới 16 tuổi tham gia mạng xã hội, vốn chính thức có hiệu lực từ ngày 10/12/2025 tại Australia. Hiện chính sách này được áp dụng đối với các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok.
Trước đó, Roblox đã bị cấm hoạt động tại một số quốc gia, trong đó có Qatar, Iraq và Thổ Nhĩ Kỳ, chủ yếu vì các lo ngại liên quan đến an toàn trẻ em. Tại Mỹ, các bang Texas và Louisiana cũng đã đệ đơn kiện ứng dụng này với cùng lý do trên.
