Ngay khi nhận được thông tin, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ Công an tỉnh đã huy động các lực lượng và phương tiện đến hiện trường, gồm: Đội phòng cháy chữa cháy chuyên ngành Khu công nghiệp Cái Lân, Công an phường Bãi Cháy, Đội Phòng cháy, chữa cháy - Công an thành phố Hạ Long, Điện lực Hạ Long phối hợp xử lý.
Ngoài ra, các đơn vị Cảng dầu B12, Công ty Nhiệt điện Thăng Long, Cấp cứu mỏ cũng tăng cường lực lượng, phương tiện hỗ trợ, tổng cộng gồm: 8 xe chữa cháy, xe trạm bơm, xe téc để nhanh chóng tiếp cận hiện trường, khoanh vùng, khống chế đám cháy.
Ngay khi vụ việc xảy ra, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Nghiêm Xuân Cường đã có mặt tại hiện trường để chỉ đạo xử lý vụ việc.
Hiện, lực lượng chức năng đang nỗ lực khống chế đám cháy và điều tra nguyên nhân vụ việc.
