Theo thông tin ban đầu từ Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an TP Hồ Chí Minh, khoảng 1 giờ 23 phút ngày 17/9, Trung tâm Thông tin chỉ huy tiếp nhận tin báo cháy tại số 101/11 đường Phạm Hữu Chí.
Ngay sau khi nhận tin, Trung tâm Thông tin chỉ huy điều động Đội Chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ Khu vực 5 và Khu vực 10 với 7 xe chữa cháy các loại cùng 44 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, triển khai chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Lực lượng chức năng đã hướng dẫn, đưa 5 nạn nhân ra ngoài an toàn và chuyển đến bệnh viện điều trị. Qua trinh sát, tìm kiếm người bị nạn, lực lượng chữa cháy phát hiện 2 người tử vong tại khu vực tầng trệt và tầng lửng của căn nhà.
Đến 2 giờ 6 phút, đám cháy được khống chế và đến 2 giờ 36 phút cùng ngày được dập tắt hoàn toàn. Vụ cháy làm khoảng 145 m² trong tổng diện tích 200 m² của căn nhà bị cháy. Thiệt hại tài sản đang được thống kê, chưa xác định giá trị.
Căn nhà là nhà ống, cao 4 tầng gồm tầng trệt, tầng lửng, 2 tầng lầu và sân thượng, tổng diện tích khoảng 200 m². Tầng trệt được sử dụng để xe máy, gồm cả xe sử dụng xăng và xe điện; các tầng phía trên dùng để ở. Căn nhà có 2 lối thoát nạn gồm cửa chính và lối từ sân thượng sang nhà bên cạnh.
Theo Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, thời điểm lực lượng chuyên nghiệp đến hiện trường, lửa và khói đã bao trùm khu vực tầng 1 và tầng 2. Vụ cháy xảy ra vào ban đêm, các nạn nhân đang ngủ, phát hiện cháy muộn và báo cháy chậm. Khói, khí độc phát sinh nhiều gây khó khăn cho công tác tiếp cận, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Lực lượng chức năng đã bảo vệ được khoảng 55 m² diện tích còn lại của căn nhà, đồng thời ngăn chặn cháy lan sang các khu vực xung quanh.
Trước tình hình trên, đơn vị khuyến cáo các hộ gia đình, nhất là nhà ở riêng lẻ, cần trang bị thiết bị cảnh báo sớm như đầu báo cháy tự động, thiết bị cảnh báo rò rỉ khí gas, bình chữa cháy xách tay và mặt nạ lọc độc.
Người dân cần thường xuyên kiểm tra hệ thống điện, quản lý chặt chẽ các nguồn nhiệt, tắt thiết bị điện không cần thiết trước khi đi ngủ hoặc rời khỏi nhà; đồng thời chủ động xây dựng phương án thoát nạn, bố trí thêm lối thoát qua ban công, lô gia, cửa sổ hoặc sân thượng sang nhà liền kề khi có sự cố.
Khi phát hiện cháy, người dân cần hô hoán, bình tĩnh ngắt nguồn điện, tìm cách thoát nạn và sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ để xử lý ban đầu; đồng thời gọi ngay lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ qua số 114.