Hà Nội Metro đã thực hiện đồng bộ các giải pháp cụ thể như bảo vệ các thiết bị quan trọng gồm loa thông báo, bảng hệ thống thông tin hành khách (PIS), đồng hồ thời gian trong cabin lái tàu bằng cách che chắn cẩn thận. Các thiết bị hiển thị tại sân ga cũng tạm thời được ngắt điện trong thời gian bão ảnh hưởng trực tiếp để tránh rủi ro hư hại.
Các thang máy, thang cuốn ngoài trời sẽ được tạm dừng hoạt động trong thời gian bão tác động trực tiếp nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách. Ngay khi thời tiết ổn định trở lại, các thiết bị này sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi tái hoạt động.
Đặc biệt, lực lượng nhân viên ứng trực được trang bị đầy đủ áo mưa, ủng, đèn pin, vật tư y tế và các nhu yếu phẩm cần thiết, sẵn sàng duy trì khả năng ứng phó linh hoạt trong điều kiện thời tiết xấu.
Hà Nội Metro cũng đã chủ động gia cố, rào chắn tại các khu vực dễ ngập úng và tăng cường bảng biển cảnh báo ở các vị trí nguy cơ cao. Công tác kiểm tra tại Depot và xung quanh các nhà ga được tăng cường nhằm phát hiện, xử lý sớm những nguy cơ mất an toàn như cây đổ, vật liệu xây dựng bay, rơi.
Để đảm bảo khả năng ứng phó nhanh chóng, Hà Nội Metro huy động tối đa nhân lực, tăng cường phối hợp giữa các phòng, ban, bộ phận. Các tổ ứng trực được bố trí thường xuyên tại các vị trí xung yếu như nhà ga ngoài trời, các đoạn đi trên cao và các điểm dễ ngập lụt. Các bộ phận kỹ thuật và vận hành được yêu cầu trực 100% quân số, sẵn sàng ứng phó ngay khi có tình huống khẩn cấp.
Cùng với đó, lực lượng kiểm tra hiện trường, lực lượng vệ sinh và bảo vệ tại các nhà ga cũng được tăng cường để giám sát chặt chẽ tình trạng các công trình, thiết bị, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách.
Công ty cũng đã xây dựng kế hoạch ứng phó chi tiết theo phương châm "4 tại chỗ" (chỉ huy, lực lượng, phương tiện, hậu cần) và "3 sẵn sàng" (phòng ngừa, ứng phó, khắc phục). Toàn đơn vị cam kết tuân thủ nghiêm ngặt chỉ đạo, hướng dẫn từ các cơ quan chức năng và Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai của Công ty.
Với phương châm "An toàn là ưu tiên hàng đầu", Hà Nội Metro luôn chủ động sẵn sàng các phương án dự phòng, duy trì ổn định hoạt động trước các diễn biến bất thường của thời tiết.
