Phản ánh của phóng viên Truyền hình Thông tấn:
Chủ xe không có giấy phép kinh doanh vận tải; xe 90B-50032 không có phù hiệu. Như vậy, chủ xe thực hiện kinh doanh vận tải trái phép. Hành khách đều nói là lên xe dọc đường, không mua vé, đưa tiền trực tiếp cho phụ xe.