Cụ thể, khoảng 11 giờ 45 phút ngày 26/10, anh Kieran Robinson (27 tuổi, quốc tịch Anh) đến Công an phường Ba Đình trình báo việc bị mất 1 điện thoại di động nhãn hiệu Samsung trong quá trình tham quan khu vực Quảng trường Ba Đình.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Ba Đình đã khẩn trương triển khai lực lượng rà soát các địa điểm du khách có thể đã dừng chân trước đó, tập trung vào khu vực Quảng trường Ba Đình và các điểm tham quan lân cận. Sau đó, lực lượng chức năng đã tìm thấy chiếc điện thoại do anh Robinson để quên tại khu vực Bảo tàng Hồ Chí Minh và trao trả cho du khách.
Tính từ ngày 1/7, sau khi mô hình chính quyền 2 cấp được chính thức vận hành, Công an phường Ba Đình đã tìm và trao trả tài sản thất lạc cho 12 trường hợp là du khách nước ngoài đến tham quan, làm việc tại Hà Nội, góp phần lan tỏa hình ảnh một Việt Nam thân thiện, an toàn, hiếu khách trong mắt bạn bè quốc tế.
Lực lượng chức năng cũng khuyến cáo du khách cần để tất cả vật quan trọng như hộ chiếu, ví tiền, điện thoại vào túi đeo trước ngực, có khóa cẩn thận để tránh thất lạc tài sản trong quá trình tham quan… Khi xảy sự cố, du khách cần tìm đến Cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ.
