Theo Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh, việc quản lý căn hộ cho thuê ngắn ngày hiện được thực hiện theo Quyết định số 19/2026/QĐ-UBND ngày 11/4/2026 của UBND TP Hồ Chí Minh về quản lý, sử dụng nhà chung cư. Theo quy định, căn hộ trong nhà chung cư phải được khai thác đúng công năng, phù hợp hồ sơ thiết kế đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
Bên cạnh đó, chủ sở hữu căn hộ phải thực hiện đăng ký lưu trú, khai báo cư trú điện tử, đồng thời đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy và quản lý khách ra vào. Các cá nhân, tổ chức kinh doanh mô hình này cũng phải thực hiện đăng ký kinh doanh và nghĩa vụ thuế theo quy định. Ban quản trị và đơn vị vận hành chung cư có trách nhiệm phối hợp kiểm soát hoạt động lưu trú trong tòa nhà.
Liên quan tình trạng xung đột giữa cư dân và hoạt động cho thuê ngắn hạn, theo đại diện Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh, thời gian qua đã ghi nhận một số vụ việc tại các chung cư, điển hình như dự án Hà Đô Centrosa, phường Hòa Hưng. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc khách thuê sử dụng tiện ích chung gây quá tải, ảnh hưởng công tác quản lý vận hành cũng như sự khác biệt lợi ích giữa cư dân ở thực và các chủ căn hộ kinh doanh lưu trú.
Để xử lý các vấn đề phát sinh trên, Quyết định 19/2026/QĐ-UBND đã bổ sung cơ sở pháp lý rõ ràng hơn thông qua nội quy nhà chung cư, hội nghị nhà chung cư, vai trò của ban quản trị và đơn vị vận hành; đồng thời các hành vi vi phạm liên quan cư trú, kinh doanh bất động sản, thuế hay phòng cháy chữa cháy sẽ được xử lý theo quy định nhằm giảm tranh chấp thực tế tại các dự án chung cư.
Theo Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh, định hướng quản lý của Thành phố là tạo điều kiện cho kinh tế chia sẻ phát triển nhưng vẫn phải đảm bảo cạnh tranh công bằng và hài hòa lợi ích giữa các nhóm cư dân. Một số giải pháp trọng tâm được Thành phố đưa ra gồm phân loại rõ chung cư để ở và chung cư có chức năng hỗn hợp, lưu trú; tăng cường kết nối dữ liệu cư trú - thuế - du lịch; siết tiêu chuẩn an ninh, phòng cháy chữa cháy đối với căn hộ khai thác ngắn ngày; đồng thời bảo đảm nghĩa vụ tài chính tương đương giữa Airbnb và các cơ sở lưu trú truyền thống.
