Việc đưa hài cốt liệt sĩ trở về quê hương là việc làm có ý nghĩa nhân văn sâu sắc, thể hiện tình thần “Uống nước nhớ nguồn" của dân tộc Việt Nam. Nhằm chung tay góp phần hỗ trợ Hội hỗ trợ gia đình liệt sĩ Việt Nam thực hiện chương trình ý nghĩa trên, VNR tổ chức vận chuyển hài cốt liệt sĩ và miễn vé cho thân nhân liệt sĩ đi cùng chuyến tàu.
VNR miễn cước vận chuyển hành lý là hài cốt liệt sĩ vận chuyển trên toa xe hành lý các đoàn tàu khách chạy tuyến đường sắt Thống nhất đi từ các ga phía Nam ra các ga khu vực miền Trung, miền Bắc; miễn vé cho hành khách là thân nhân của liệt sĩ đi cùng chuyến tàu tối đa hai thân nhân đi cùng chuyến tàu/1 bộ hài cốt liệt sĩ. Hành trình có ga đi, ga đến là tất cả các ga đường sắt có quy định tàu ngưng tác nghiệp hành khách, hành lý.
VNR áp dụng trên các đoàn tàu khách do Công ty Cổ phần Vân tải đường sắt Sài Gòn quản lý. Điều kiện, thủ tục vận chuyển và mua vé đi tàu: Hài cốt liệt sĩ được vận chuyển theo phương thức hành lý ký gửi, bắt buộc phải đi cùng chuyến tàu với thân nhân và làm thủ tục vận chuyển ít nhất 2 giờ trước giờ tàu chạy tại các ga có nhận chở hành lý. Khi làm thủ tục vận chuyển, thân nhân liệt sĩ (hoặc người được ủy quyền) phải xuất trình "Giấy đề nghị vận chuyển hài cốt liệt sí về quê hương bằng tàu hỏa" của Hội hỗ trợ gia đình liệt sĩ Việt Nam (bản chính) và Biên bản bàn giao hài cốt liệt sĩ (bản chứng thực).
Việc đóng gói hài cốt liệt sĩ do thân nhân liệt sĩ (hoặc người được ủy quyền) làm thủ tục vận chuyển thực hiện, đảm bảo vệ sinh môi trường, phòng dịch, an toàn trong quá trình vận chuyển và được Hội hỗ trợ gia đình liệt sĩ Việt Nam xác nhận. Khi mua vẻ đi tàu, thân nhân liệt sĩ xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ, trùng khớp với thông tin in trên Thẻ lên tàu.
Các chi nhánh vận tải đường sắt tạo mọi điều kiện hỗ trợ thân nhân liệt sĩ trong việc mua vé đi tàu và làm thủ tục vận chuyển hài cốt liệt sĩ được nhanh chóng, thuận tiện nhất. Đoàn Tiếp viên đường sắt Phương Nam phối hợp với bộ phận hành lý của các Trạm Vận tải Đường sắt sắp xếp vật dụng hài cốt liệt sỹ trên toa xe hành lý đảm bảo không bị xếp chồng, xếp chèn bởi các kiện hành lý khác và có biện pháp gia cố tránh xê dịch, đảm bảo an toàn trong qúa trình vận chuyển.
