Người phát ngôn của Cơ quan quản lý thảm họa quốc gia Indonesia, Abdul Muhari cho hay mưa lớn và kết cấu đất không ổn định là nguyên nhân dẫn đến thảm họa trên. Những người sống sót hiện đã được sơ tán khỏi khu vực Searasan. Dự kiến số người thiệt mạng sẽ còn tăng lên. Văn phòng tìm kiếm và cứu nạn tại Natuna đã triển khai một nhóm binh sĩ, cảnh sát, lực lượng phòng cháy chữa cháy, nhân viên của cơ quan quản lý thảm họa khu vực tới hiện trường. Tuy nhiên, thời tiết xấu và kết nối viễn thông kém đã ảnh hưởng đến công tác tìm kiếm và cứu nạn.
Khu vực chịu ảnh hưởng nằm trên hòn đảo xa xôi, cách thủ phủ của Natuna khoảng 5 giờ đi thuyền.