Kết nối hàng không, phát triển kỳ nghỉ dài ngày
Trong mùa du lịch 2026, Meliá Vinpearl Phú Quốc tiếp tục khai thác nguồn khách từ các chuyến bay thuê nguyên chuyến (charter), đồng thời mở rộng sang Romania. Kết nối hàng không thuận lợi hơn tạo điều kiện để khu nghỉ dưỡng tiếp cận nhóm khách châu Âu có nhu cầu nghỉ dài ngày, đặc biệt vào mùa đông.
Theo ông Mario Caballero, Tổng Quản lý Meliá Vinpearl vùng miền Nam và Phú Quốc, các chuyến bay charter đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối trực tiếp điểm đến với những thị trường quốc tế tiềm năng. Du khách có thể đến Phú Quốc thuận tiện hơn, giảm các chặng quá cảnh và lựa chọn gói dịch vụ kết hợp vé máy bay, lưu trú, ẩm thực, giải trí.
“Khách châu Âu thường có xu hướng lưu trú dài ngày, ưu tiên không gian riêng tư và mong muốn kiểm soát chi phí ngay từ đầu. Vì vậy, sự kết hợp giữa chuyến bay thẳng, biệt thự nghỉ dưỡng và mô hình all-inclusive đặc biệt phù hợp với nhu cầu của nhóm khách này”, ông Mario chia sẻ.
Tọa lạc tại Bãi Dài, Meliá Vinpearl Phú Quốc có 522 biệt thự với hồ bơi riêng, hệ thống hơn tám nhà hàng, quầy bar, câu lạc bộ bãi biển phong cách Địa Trung Hải và gần 30 hoạt động được thay đổi theo ngày. Mô hình nghỉ dưỡng trọn gói (all-inclusive) giúp du khách chủ động ngân sách, kết hợp lưu trú với nhiều trải nghiệm trong kỳ nghỉ.
Với khách nghỉ dài ngày, các hoạt động ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, vui chơi gia đình và thể thao biển bổ sung lựa chọn bên cạnh không gian biệt thự riêng tư. Đây cũng là hướng khu nghỉ dưỡng phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách.
Việc mở rộng sang Romania đặt ra yêu cầu chuẩn bị về nhân sự. Khu nghỉ dưỡng tăng cường đào tạo ngoại ngữ, kiến thức văn hóa và thói quen tiêu dùng của từng thị trường, hướng đến phục vụ phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách quốc tế.
Theo đại diện Meliá Vinpearl Phú Quốc, du khách ngày càng quan tâm đến trải nghiệm văn hóa bản địa, ẩm thực, sức khỏe và dịch vụ cá nhân hóa, bên cạnh cảnh quan và chất lượng phòng nghỉ. Vì vậy, đơn vị tiếp tục phát triển mô hình all-inclusive cùng dịch vụ The Level, cung cấp các đặc quyền và trải nghiệm theo nhu cầu.
Cách tổ chức này hướng đến một kỳ nghỉ có nhiều lựa chọn, để du khách lưu trú tại cùng điểm đến trong nhiều ngày vẫn có thể tham gia những hoạt động khác nhau. Khu nghỉ dưỡng kỳ vọng chất lượng trải nghiệm sẽ góp phần khuyến khích khách quay trở lại.
Chuẩn bị dịch vụ, nhân sự hướng đến APEC 2027
Việc mở rộng thị trường châu Âu diễn ra khi Phú Quốc đang chuẩn bị cho Tuần lễ Cấp cao APEC 2027. Sự kiện được kỳ vọng tạo động lực nâng cấp hạ tầng giao thông, dịch vụ du lịch và năng lực tổ chức các hoạt động quốc tế quy mô lớn.
Đối với ngành khách sạn, quá trình chuẩn bị đòi hỏi đầu tư đồng bộ vào cơ sở vật chất và đội ngũ nhân sự. Ngoại ngữ, kỹ năng phục vụ, bảo đảm riêng tư và khả năng đáp ứng nhu cầu đa văn hóa là những yêu cầu gắn với chất lượng đón tiếp khách quốc tế.
Tại Meliá Vinpearl Phú Quốc, kinh nghiệm phục vụ khách charter từ Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia và Romania được xem là nền tảng để đội ngũ nâng cao năng lực. Việc tìm hiểu đặc điểm từng thị trường, điều chỉnh dịch vụ và đào tạo nhân viên cũng giúp đơn vị chuẩn bị cho những yêu cầu cao hơn.
Cơ hội từ APEC còn được nhìn nhận ở khả năng quảng bá hình ảnh Phú Quốc và thu hút khách quốc tế trong dài hạn. Để duy trì sức hút sau sự kiện, việc giữ các đường bay quốc tế, mở rộng hợp tác giữa hàng không, lữ hành và khách sạn có vai trò quan trọng, đi cùng chất lượng trải nghiệm tại điểm đến.
“Nếu mỗi vị khách rời Phú Quốc với cảm giác được chào đón và một ký ức đáng nhớ, họ sẽ trở thành những đại sứ chân thực nhất cho hòn đảo. Đó cũng là cách Phú Quốc xây dựng thương hiệu quốc tế một cách bền vững”, ông Mario nhấn mạnh.
