Theo ông Thái Hồ Phương, Giám đốc Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội, tại biên bản bàn giao quản lý, sử dụng, bảo vệ tài sản kết cấu hạ tầng đường sắt đô thị đã ký ngày 29/10/2023 giữa đại diện Sở Giao thông vận tải Hà Nội (nay là Sở Xây dựng Hà Nội, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội (nay là Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội), Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội có trách nhiệm tiếp nhận quản lý, bảo vệ, sử dụng đúng mục đích tài sản kết cấu hạ tầng đường sắt tuyến 2A theo quy định của pháp luật để vận hành tuyến đảm bảo an toàn, liên tục.
Đồng thời, Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội cũng là đơn vị nhận đặt hàng cung cấp dịch vụ quản lý, bảo trì kết cấu hạ tầng đường sắt đô thị tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông năm 2025 theo Quyết định số 684/QĐ-SXD ngày 11/4/2025 của Sở Xây dựng Hà Nội. Theo đó, để đảm bảo chất lượng dịch vụ trên tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông, an toàn cho hành khách, Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội cần sớm khắc phục sửa chữa, khẩn trương duy tu, duy trì kết cấu hạ tầng tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông.
Trước đó, khoảng 10h sáng ngày 23/5, do mưa lớn kèm theo gió giật mạnh, tại khu vực tầng 2 nhà Ga Yên Nghĩa thuộc tuyến tàu Cát Linh - Hà Đông, nước mưa chảy xuống đoàn tàu đang dừng tại đây và bắn xuống sàn nhà ga. Một số hành khách cho rằng, nước mưa chảy xuống có nguy cơ trơn trượt khu vực sảnh nhà Ga Yên Nghĩa và một số cầu thang lên xuống, đặc biệt gây mất vệ sinh. Hành khách đi tàu Vũ Đức Thăng trú tại phường Cổ Nhuế 1 (Bắc Từ Liêm, Hà Nội) cho rằng, để đảm bảo an toàn trong vận hành, cũng như giữ gìn mỹ quan xanh, sạch, đẹp, các đơn vị liên quan cần sớm tiến hành sửa chữa khẩn cấp ngay các hạng mục bị hư hỏng, nhất là làm khô mặt sàn và một số cầu thang lên xuống tại nhà Ga Yên Nghĩa.
Trước tình hình đó, để nhanh chóng chấm dứt ảnh hưởng tiêu cực do nước mưa tác động đến hành khách, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội đã thống nhất với các cơ quan liên quan, tiến hành sửa chữa khẩn cấp ngay một số hạng mục: Thay thế các tấm mái nhà Ga Yên Nghĩa, mái các cầu thang lên xuống tại các nhà ga bi hư hỏng và các tấm kính vách tường nhà ga bị vỡ… trên tuyến Đường sắt đô thị số 2A Cát Linh - Hà Đông. Đối với những hạng mục có yêu cầu nguồn kinh phí lớn, cần phê duyệt của cấp có thẩm quyền, Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội đang tích cực phối hợp cùng cơ quan quản lý để triển khai trong thời gian sớm nhất.
