Theo một số nhân chứng tại hiện trường, vào thời điểm trên, xe khách biển kiểm soát 47B - 017.57 (của nhà xe Mai Linh) do tài xế Nguyễn Quốc Cường (trú xã Cư Bao, thị xã Buôn Hồ, Đắk Lắk) điều khiển chạy theo hướng từ thành phố Buôn Ma Thuột đi Gia Lai.
Khi xe lưu thông đến phường Bình Tân, thị xã Buôn Hồ, Đắk Lắk thì va chạm với xe máy biển kiểm soát 47N7- 7756 do bà Lê Thị Tường (sinh năm 1964, trú thành phố Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk) điều khiển đi cùng chiều. Cú tông mạnh khiến bà Lê Thị Tường ngã xuống đất tử vong tại chỗ, chiếc xe máy bị hư hỏng nặng.
Sau khi xảy ra vụ tai nạn, tài xế Cường đã đến Công an phường Bình Tân, thị xã Buôn Hồ trình diện. Lực lượng chức năng thị xã Buôn Hồ cũng đã có mặt tại hiện trường, tổ chức phân luồng giao thông, điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.
