Người dân cho biết trước thời điểm xảy ra cháy, họ ngửi thấy mùi khét và phát hiện khói bốc ra từ căn phòng dạng “chuồng cọp” ở tầng 5. “Lúc đầu chỉ có khói, sau khoảng 10 phút thì lửa bùng dữ dội, cột khói đen cuồn cuộn khiến ai cũng hoảng hốt chạy xuống dưới,” chị Nguyễn Thị Thùy Dung, cư dân sống tại đây, kể lại.
Nhận tin báo, lực lượng chức năng huy động nhiều xe chữa cháy cùng cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng tiếp cận hiện trường. Sau khoảng hơn 15–30 phút, đám cháy được khống chế và dập tắt hoàn toàn.
Theo người dân sống tại căn hộ bị cháy, thời điểm xảy ra hoả hoạn, họ vừa rời nhà được vài chục phút. Ngọn lửa đã thiêu rụi toàn bộ tài sản trong phòng.
Chính quyền phường Kim Liên cho biết vụ cháy không có thương vong; thiệt hại tài sản và nguyên nhân đang được cơ quan chức năng thống kê, điều tra làm rõ.
