Mức giá vé được Tp. Hồ Chí Minh ban hành theo hai hình thức là giá vé lượt và giá vé theo thời gian. Với vé lượt, giá vé thanh toán bằng tiền mặt có mức từ 7.000 - 20.000 đồng/lượt, trong khi thanh toán không tiền mặt có mức từ 6.000 - 19.000 đồng/lượt, tùy theo cự ly tuyến.
Giá vé theo thời gian 1 ngày là 40.000 đồng/người/vé (không giới hạn số lượt đi lại trong ngày); giá vé 3 ngày là 90.000 đồng/người/vé (không giới hạn số lượt đi lại trong 3 ngày). Giá vé tháng cho hành khách phổ thông là 300.000 đồng/tháng và học sinh, sinh viên là 150.000 đồng/tháng (không giới hạn số lượt đi lại trong tháng).
UBND Tp. Hồ Chí Minh cho biết, sau khi có định mức kinh tế kỹ thuật chuyên ngành và các quy định về chi phí quản lý vận hành tàu điện tuyến Bến Thành –Suối Tiên, Sở Giao thông Vận tải sẽ tổ chức đánh giá, tổng kết và tham mưu UBND Thành phố xem xét ban hành mức giá vé mới nếu cần thiết.
Liên quan tuyến metro này, UBND Tp. Hồ Chí Minh cũng ban hành giá vận tải hành khách hành khách công cộng bằng tàu điện là 341.910 đồng/km. Giá trên bao gồm chi phí nhân công bảo trì kết cấu hạ tầng đường sắt đô thị, nhưng chưa tính các khoản chi phí bảo hiểm tài sản (cháy, nổ) và điện phục vụ máy móc, thiết bị tại depot, ga, trung tâm điều độ vận hành tàu.
Hiện thành phố đang xây dựng chính sách hỗ trợ người sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và tàu điện. Theo dự thảo, ngân sách Tp. Hồ Chí Minh sẽ hỗ trợ 100% giá vé cho người có công với cách mạng; người khuyết tật; người cao tuổi (từ 60 tuổi trở lên) và trẻ em dưới 6 tuổi có người lớn đi kèm.
Dự kiến trong 30 ngày đầu vận hành thương mại tuyến metro số 1, Tp. Hồ Chí Minh sẽ chi ngân sách hỗ trợ 100% giá vé cho toàn bộ hành khách đi tàu và trên 17 tuyến xe buýt kết nối metro số 1.
Metro Bến Thành - Suối Tiên xây dựng từ cuối năm 2012 và hiện đạt 99% tổng khối lượng. Từ ngày 11 - 18/11 vừa qua, metro số 1 đã vận hành thử (trial run) với 100% công suất thiết kế. Các đoàn tàu này hoạt động từ 5 giờ đến 23 giờ 30 phút mỗi ngày; thời gian giãn cách mỗi chuyến tàu từ 4 phút 30 giây đến 10 phút.
Dự án metro Bến Thành - Suối Tiên có tổng mức đầu tư khoảng 43.700 tỷ đồng, chiều dài gần 20 km với 3 ga ngầm và 11 ga trên cao. Tuyến có tổng cộng 17 đoàn tàu, mỗi đoàn tàu có thể chở 930 khách, bao gồm 147 khách ngồi và 783 khách đứng.
