Việc xử phạt đối với Phạm Văn Hải được cơ quan công an căn cứ theo quy định tại Nghị định 167/2013/NĐ-CP về hành vi “Có cử chỉ, lời nói thô bạo, khiêu khích, trêu ghẹo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác”.
Trước đó vào chiều 16/5, gia đình chị Nguyễn Thị L. (quận Tây Hồ) đặt xe qua ứng dụng Grab để chở con gái 9 tuổi đến trường. Tài xế Phạm Văn Hải đã tiếp nhận yêu cầu chở bé gái từ nhà đến trường tiểu học ở quận Hoàng Mai (hơn 10 km). Trên đường đi, Hải đã có những lời lẽ quấy rối tình dục cháu bé này. Sau khi cháu bé về nhà đã kể lại sự việc với gia đình. Bức xúc trước hành vi của tài xế, chị Nguyễn Thị L. đã chia sẻ lên mạng xã hội sự việc trên.
Ngay sau khi sự việc được phản ánh trên mạng xã hội, Công an quận Tây Hồ đã triệu tập Phạm Văn Hải là đối tượng liên quan để xác minh, làm rõ. Tại cơ quan công an, Hải đã thừa nhận toàn bộ hành vi của mình. Theo đó, Hải có những lời nói mang tính chất quấy rối tình dục đối với con gái chị L trên đường chở cháu đi học.
Cùng với sự vào cuộc của cơ quan điều tra, đại diện Grab Việt Nam có văn bản đề nghị Công an thành phố Hà Nội hỗ trợ làm rõ sự việc; đồng thời, xin lỗi về sự cố nói trên và đề nghị được hỗ trợ bác sĩ tâm lý, xe riêng để đưa đón con gái khách hàng L. trong giai đoạn này, nhằm giúp cháu nhanh chóng ổn định trở lại. Chi phí sẽ do Grab Việt Nam chi trả theo chính sách bảo hiểm tai nạn tự nguyện khi di chuyển trên ứng dụng Grab. Về phía lái xe, Grab Việt Nam đã tạm ngưng quyền sử dụng ứng dụng Grab của lái xe Hải để chờ làm rõ.
