Đề nghị công an làm rõ nghi vấn lái xe GrabBike quấy rối tình dục trẻ em

18/05/2018 12:07

Đại diện Grab Việt Nam sẽ gửi văn bản đến Phòng An ninh kinh tế (Công an Hà Nội) đề nghị hỗ trợ làm rõ sự việc một lái xe GrabBike bị khách hàng tố cáo có hành vi quấy rối tình dục con gái của khách hàng bằng lời nói.

Ngày 16/5, tổng đài Grab Việt Nam nhận được phản ánh từ khách hàng Nguyễn Thùy L. về việc đặt dịch vụ GrabBike cho con gái của mình di chuyển, lái xe GrabBike Phạm Văn H. đã nhận chuyến xe có mã số IOS-3518214-3-721 và trên chuyến xe này, khách hàng Nguyễn Thùy L. cho biết lái xe H. đã có hành vi quấy rối tình dục bằng lời nói đối với con gái của khách hàng.

“Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự cố không mong muốn đã xảy ra với khách hàng Nguyễn Thùy L. và gia đình. Trong thời gian làm rõ sự việc, chúng tôi đã thăm hỏi khách hàng L. và gia đình; đồng thời đề nghị được hỗ trợ bác sĩ tâm lý và xe riêng để đưa đón con gái khách hàng L. trong giai đoạn này để cháu nhanh chóng ổn định trở lại. Chi phí sẽ do Grab Việt Nam chi trả theo chính sách bảo hiểm tai nạn tự nguyện khi di chuyển trên ứng dụng Grab”, đại diện Grab Việt Nam nói.

Đề nghị công an làm rõ nghi vấn lái xe GrabBike quấy rối tình dục trẻ em ảnh 1

Ảnh chụp màn hình nội dung phản ánh của chị L. được chia sẻ trên Facebook.

Về phía lái xe, Grab Việt Nam đã mời anh Phạm Văn H. đến văn phòng làm việc để xác minh thông tin và hiện đã tạm ngưng quyền sử dụng ứng dụng Grab của lái xe H. để chờ làm rõ. Grab Việt Nam cũng sẽ gửi văn bản đến Phòng An ninh kinh tế (Công an Hà Nội) đề nghị hỗ trợ làm rõ sự việc. Công ty Grab Việt Nam cam kết sẵn sàng cung cấp thông tin và phối hợp làm việc chặt chẽ với cơ quan công an để xử lý vụ việc này.

Grab Việt Nam đã bày tỏ mong khách hàng thông cảm về sự cố đáng tiếc này, coi đây là hành động đi ngược với các giá trị dịch vụ, tôn chỉ hoạt động mà Grab cam kết. Grab có quy trình kiểm tra chặt chẽ đầu vào của lái xe, có bảo hiểm tai nạn cho hành khách và lái xe trong chuyến đi. Sau mỗi chuyến đi đều có bản đánh giá sao để kiểm tra chất lượng dịch vụ.

Công ty cũng thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn, sinh hoạt chung dành cho các lái xe, để đảm bảo tối đa trải nghiệm an toàn cho hành khách. Tổng đài Grab cũng hoạt động 24/7 để tiếp nhận thông tin, phản hồi và kịp thời hỗ trợ. Trong thời gian tới, Grab Việt Nam cam kết nỗ lực hơn nữa để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng; đồng thời kiểm soát chặt chẽ hơn nữa việc tuân thủ quy tắc ứng xử của đối tác trong quá trình hoạt động trên ứng dụng Grab, nhằm hướng đến một môi trường di chuyển an toàn, văn minh và chất lượng.

Minh Phương/Báo Tin tức

Từ khóa:

#GrabBike #quấy rối tình dục #quấy rối tình dục trẻ em #Grab Việt Nam #tố cáo #công an hà nội

Tin cùng chuyên mục

Sắc màu văn hóa dân tộc hội tụ, lan tỏa tinh thần đại đoàn kết

Thầy giáo miền biển và hành trình đổi mới giờ học Hóa với công nghệ

Lễ hội Áo dài Du lịch Hà Nội 2026 quy tụ 1.300 người tham gia

Sử dụng điện thoại di động tiếp thu tiến bộ khoa học công nghệ.

Tạo sinh kế bền vững cho đồng bào dân tộc từ mô hình khoa học

Thời tiết ngày 14/11: Cảnh báo lốc xoáy, gió giật mạnh trên biển

Cần làm gì khi đóng BHXH, gia hạn thẻ BHYT trực tuyến không thành công?

Dành cho bạn

Tiếp nhận hơn 86,7 tỷ đồng chung tay vì người nghèo và an sinh xã hội

13/11/2026 22:20

Tối 13/11, tại Trung tâm hội nghị 25B (phường Hạc Thành), Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Thanh Hóa tổ chức chương trình “Chung tay vì người nghèo và an sinh xã hội năm 2026” và vinh danh các tổ chức, doanh nghiệp có nhiều đóng góp cho công tác an sinh.

Mưa to, đề phòng lũ quét, sạt lở đất trong đêm tại Trung và Nam Bộ

13/11/2026 21:39

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, đêm 13/11, khu vực từ thành phố Đà Nẵng đến phía Đông tỉnh Gia Lai và Nam Bộ có mưa rào và dông rải rác với lượng mưa 10-30mm, cục bộ có nơi mưa to trên 70mm.

Tìm thấy thi thể du khách nước ngoài bị mất liên lạc tại Sa Pa

13/11/2026 21:12

Tối 13/11, Chủ tịch UBND phường Sa Pa Cao Bá Quý cho biết, lực lượng chức năng đã tìm thấy thi thể nam du khách nước ngoài bị mất liên lạc khi du lịch ở Sa Pa những ngày qua tại khu vực gần quốc lộ 4D, thuộc tổ dân phố Ô Quý Hồ, phường Sa Pa, tỉnh Lào Cai.

Bám 'điểm nóng' mưa lũ để kịp thời ứng cứu người dân

13/11/2026 20:47

Mưa lớn kéo dài trong ba ngày 10-12/11 đã gây nhiều thiệt hại tại các địa phương trong tỉnh Quảng Ngãi. Đồng hành cùng người dân, lực lượng vũ trang luôn có mặt kịp thời tại các "điểm nóng", từ di dời người dân ở vùng sạt lở núi đến thu dọn đất đá, bùn non tại các điểm trường học, khu dân cư bị ngập.

Đại diện lãnh đạo TP HCM thăm nạn nhân vụ nổ làm sập hai căn nhà

13/11/2026 19:38

Chiều 13/11, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Trần Văn Bảy cùng lãnh đạo Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thành phố và chính quyền địa phương đã đến hiện trường vụ nổ nghi do khí gas làm sập hoàn toàn hai căn nhà trên đường Bùi Văn Ba, phường Tân Thuận; đồng thời đến bệnh viện thăm hỏi, động viên các nạn nhân đang điều trị.

Đề nghị công an làm rõ nghi vấn lái xe GrabBike quấy rối tình dục trẻ em

Tin liên quan

Từ khóa:

Tin đọc nhiều