Theo thông tin từ lực lượng cứu hộ, do nước sông chảy xiết và mực nước sâu nên công tác tìm kiếm người mất tích gặp nhiều khó khăn, chiếc xe ô tô mất tích cũng được tìm thấy ở độ sâu khoảng 7 mét vào chiều 5/11. Hiện lực lượng chức năng đang duy trì hơn 20 chiến sĩ và phối hợp với các lực lượng địa phương để tìm kiếm người mất tích.
Liên quan đến vụ việc trên, đại diện Công ty Thủy điện Buôn Kuốp cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin về việc có 1 xe ô tô và 1 người bị rơi xuống sông Sêrêpốk đoạn gần trạm bơm nước (Nhà máy thủy điện Buôn Kuốp), Công ty Thủy điện Buôn Kuốp đã đóng hoàn toàn các cửa van, đồng thời liên hệ với Trung tâm điều độ hệ thống điện quốc gia huy động tối đa nước qua Nhà máy để không phải xả nước qua tràn, nhằm phối hợp tìm kiếm nạn nhân mất tích.
Trước đó, khoảng 12 giờ 30 phút, ngày 4/11, một xe ô tô của khu du lịch cụm thác Đrây Nur - Gia Long cùng 4 hành khách đi tham quan thác và xảy ra sự cố tai nạn ở mép sông. Thời điểm này, các hành khách đã kịp thời nhảy ra khỏi xe, riêng 2 nhân viên của công ty du lịch và chiếc xe lao xuống sông Sêrêpốk. Sau đó, 1 nam nhân viên đã may mắn bơi vào bờ, riêng lái xe do ở trong cabin xe nên bị trôi ra xa và đã chui ra khỏi xe được nhưng đuối sức rồi mất tích sau đó. Nạn nhân được xác định là anh T.Đ.C. (40 tuổi, ngụ huyện Cư Kuin) – nhân viên của khu du lịch.
