Trước đó, chiều 22/4, tại cuộc họp Ban Chỉ đạo phòng chống dịch COVID -19 thành phố Hà Nội, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã quyết định, kể từ 0 giờ ngày 23/4/2020 sẽ nới dần các hoạt động kinh tế; trong đó, cho phép Tổng công ty vận tải và các đơn vị làm dịch vụ vận chuyển được hoạt động lại với công suất từ 20 - 30% và phải đảm bảo các điều kiện phòng, chống dịch.
Theo Tổng công ty Vận tải Hà Nội, việc tổ chức vận hành lại các tuyến buýt của Tổng công ty sẽ đảm bảo yêu cầu trên, mỗi xe không chở quá 20 người và mỗi chuyến xe không vận chuyển quá 50% số ghế theo đúng tinh thần chỉ đạo của thành phố.
Tổng công ty đã yêu cầu Giám đốc các đơn vị hoạt động buýt thực hiện việc sơ đồ hóa vị trí ghế ngồi trên xe để đảm bảo giãn cách an toàn và không vượt quá số lượng hành khách theo đúng yêu cầu; giao nhiệm vụ cho đội ngũ nhân viên phục vụ trên xe thực hiện việc sắp xếp khách theo phương án và kiểm soát việc khách lên xuống đáp ứng yêu cầu này. Đồng thời, thực hiện việc tăng cường lực lượng kiểm soát chất lượng dịch vụ và lực lượng điều hành trực tiếp tại các đầu bến và trên tuyến trên tuyên để kiểm tra; giám sát chặt chẽ việc thực hiện yêu cầu giãn cách và số lượng hành khách trên xe.
Ngoài ra, các yêu cầu bắt buộc khác về phòng dịch vẫn được Tổng công ty chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm túc như trang bị khẩu trang, dung dịch rửa tay, sát khuẩn, công tác khử khuẩn xe buýt... để đảm bảo an toàn cho chính lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ cũng như cho cả hành khách đi xe buýt. Khi vận chuyển phải mở cửa sổ, cửa hút gió ở mức thông thoáng và đảm bảo an toàn vận hành.
Khi gặp hành khách có biểu hiện nghi ngờ mắc bệnh COVID - 19 sẽ từ chối vận chuyển và thông báo ngay cho co quan y tế gần nhất. Không vận chuyển những hành khách không chấp hành quy định phòng chống dịch. Trường hợp đông khách cục bộ sẽ bố trí xe tăng cường giải tỏa.
Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông đô thị, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội cũng đã có phương án vận hành tạm thời của 104 tuyến buýt trợ giá trong đợt cao điểm phòng chống dịch bệnh COVID - 19 áp dụng giảm dịch vụ từ ngày 23/4 cho tất cả các doanh nghiệp vận chuyển buýt trên địa bàn, bao gồm cả khối đặt hàng và khối đấu thầu.
