Cụ thể, Vietnam Airlines sẽ không khai thác 4 chuyến trên các đường bay giữa Hà Nội/TP Hồ Chí Minh và Đài Bắc, gồm VN578, VN570 trong ngày 10/7 và VN571, VN579 trong ngày 11/7. Hãng cũng điều chỉnh lùi thời gian khởi hành các chuyến bay giữa Hà Nội/TP Hồ Chí Minh và Cao Hùng, gồm VN586, VN580 ngày 10/7 và VN581, VN587 ngày 11/7.
Vietnam Airlines sẽ triển khai kế hoạch bay bù các chuyến bay giữa Việt Nam và Đài Bắc (Đài Loan) trong ngày 11/7. Đồng thời, Hãng sẽ thay đổi tàu bay khai thác các chuyến bay giữa Việt Nam và Đài Bắc trong ngày 11/7 từ Airbus A321 sang Airbus A350 và Boeing 787 với số ghế nhiều hơn để phục vụ hành khách bị ảnh hưởng.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi cơn bão Maria sẽ được hãng hỗ trợ chuyển đổi miễn phí sang các chuyến bay trong ngày hôm sau. Các khách nối chuyến tại Đài Bắc, Cao Hùng được Vietnam Airlines hỗ trợ đặt lại hành trình.
Vietnam Airlines sẽ tiếp tục theo dõi tình hình thời tiết và cập nhật trong các bản tin tiếp theo. Bên cạnh đó, hãng khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến/đi từ Đài Bắc, Cao Hùng trong thời gian này nên thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết, thông tin của hãng nhằm chủ động lịch đi lại. Vietnam Airlines mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong trường hợp lịch khai thác phải thay đổi do ảnh hưởng của cơn bão Maria và tình hình thời tiết xấu.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách có thể truy cập thường xuyên website www.vietnamairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines; liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100.
