Theo ông Phan Huy Ngọc, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Tuyên Quang, trước yêu cầu đổi mới nền hành chính hiện đại và tinh gọn bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỉnh yêu cầu các cấp, ngành, địa phương tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đẩy mạnh thực hiện văn hóa công vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, tận tụy, phục vụ nhân dân.
Đặc biệt, tỉnh triển khai sâu rộng phương châm “4 xin, 4 luôn”. Đó là "xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép - luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ"; đồng thời, thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử công sở, giao tiếp với nhân dân trên tinh thần tôn trọng, tận tình, rõ ràng. Các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm túc, đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ và xây dựng môi trường làm việc văn minh, hiện đại.
Cán bộ, công chức, viên chức và người lao động nghiêm túc chấp hành quy định về thời gian làm việc, quy trình giải quyết công việc, không để tồn đọng, chậm trễ hồ sơ, nhất là các thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; đồng thời giữ gìn đạo đức công vụ, không tham gia tệ nạn xã hội, không sử dụng rượu bia trong giờ làm việc, chấp hành đúng quy định về bảo mật thông tin và kỷ luật phát ngôn. Mỗi cơ quan xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, dân chủ, văn minh, không bè phái, chia rẽ nội bộ; không nịnh bợ, không né tránh nhiệm vụ.
Bên cạnh đó, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị gương mẫu trong chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ; chịu trách nhiệm trực tiếp nếu để xảy ra vi phạm trong đơn vị; chủ động rà soát, hoàn thiện nội quy, quy chế làm việc. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị công tâm trong đánh giá, sử dụng và bố trí cán bộ phù hợp năng lực, sở trường; tự nhận diện hạn chế trong công tác, nếu không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thì chủ động xin thôi giữ chức vụ hoặc đề xuất tổ chức đánh giá, bố trí lại vị trí công tác phù hợp.
Trước mắt, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Sở Nội vụ triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo trong điều hành, quản lý hành chính; hỗ trợ các cơ quan số hóa hồ sơ, triển khai nền tảng dùng chung và đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là kỹ năng sử dụng văn phòng điện tử, chữ ký số, dịch vụ công trực tuyến...
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch lồng ghép giáo dục đạo đức công vụ trong các phong trào thi đua, sản phẩm văn hóa, văn nghệ, thể thao. Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội các cấp phát huy vai trò giám sát, phản biện việc thực hiện văn hóa, đạo đức công vụ, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch và hiệu quả.
