Trong thông báo chính thức ngày 14/12, Văn phòng Giám sát thị trường thành phố Tô Châu, tỉnh Giang Tô cho biết đã kiểm tra và phát hiện một số vấn đề tại 18 trong số 226 cửa hàng Starbucks ở thành phố này, trong đó có giấy tờ mua bán bất thường, thùng rác không đậy kín và nhân viên không đeo khẩu trang khi làm việc. Lực lượng chức năng tại các thành phố còn lại chưa công bố kết quả hoặc không phát hiện vấn đề nào liên quan an toàn thực phẩm.
Các cuộc điều tra trên diễn ra sau khi báo chí địa phương ngày 13/12 đưa tin 2 cửa hàng Starbucks tại thành phố Vô Tích sử dụng nguyên liệu hết hạn để pha chế đồ uống. Ngay sau đó, Starbucks đã đóng cửa 2 cửa hàng vi phạm tại thành phố Vô Tích, gửi lời xin lỗi về sự cố trên, đồng thời cam kết sẽ tiến hành thanh tra và đào tạo nhân viên tại hơn 5.000 cửa hàng trên khắp Trung Quốc. Chuỗi cửa hàng cà phê nổi tiếng thế giới cũng đề nghị người dân và phương tiện truyền thông tiếp tục giám sát và cung cấp thông tin về các trường hợp vi phạm an toàn thực phẩm.
Hiện người tiêu dùng và giới truyền thông Trung Quốc ngày càng quan tâm đến việc bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Starbucks sở hữu hơn 21.000 cửa hàng tại trên 65 quốc gia khắp thế giới. Trung Quốc là thị trường lớn nhất của chuỗi cửa hàng cà phê này chỉ sau Mỹ, với khoảng 5.360 cửa hàng tính đến ngày 3/10.
