Theo ghi nhận của phóng viên tại hiện trường, đoàn tàu bị trật bánh sang hướng trái đường ray khoảng 20cm. Một số nhân chứng cho biết có hai toa tàu bị trật khỏi đường ray, tuy nhiên toa tàu không bị lật.
Sau khi xảy ra sự cố, Công ty Cổ phần đường sắt Sài Gòn đã điều động xe khách đến hiện trường, đưa hành khách tới ga Sài Gòn.
Ông Trần Hữu Chiến, Giám đốc Công ty Cổ phần đường sắt Sài Gòn cho biết, đến khoảng 5 giờ 30 phút cùng ngày, sự cố được khắc phục, tuyến đường sắt đã lưu thông trở lại.
Đến 8 giờ 30 ngày 14/2, hàng chục công nhân đường sắt đang tiếp tục gia cố, sửa chữa tuyến đường ray nơi xảy ra vụ việc.
Hiện tuyến đường sắt qua khu vực trên đã hoạt động trở lại, tuy nhiên các đoàn tàu qua đây được yêu cầu giảm tốc độ xuống còn 50km/giờ.
