Về nguyên nhân sự cố, Tổng công ty đang chỉ đạo các đơn vị liên quan cung cấp hồ sơ, tài liệu để phục vụ điều tra nguyên nhân tàu SE1 bị trật bánh.
Trước đó, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho hay, vào lúc 2h10 phút sáng 27/1, đoàn tàu khách mang số hiệu SE1 do đầu máy 915 kéo, khi chạy qua ghi N102 ga Sông Lòng Sông (xã Phong Phú, huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận) trên tuyến đường sắt Bắc - Nam, thì toa xe thứ 8 bị trật bánh 4 trục. Rất may không có người bị thương.
Ngay sau khi vụ trật bánh xảy ra, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã khẩn trương chỉ đạo các đơn vị trong khu vực điều động nhân lực, phương tiện, thiết bị cứu hộ đến hiện trường để khắc phục hậu quả; Đồng thời, tổ chức chuyển tải hành khách bằng ô tô giữa ga Cà Ná đến ga Sông Mao và ngược lại của 8 đoàn tàu với gần 3.500 hành khách.
Theo Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, do mật độ chạy tàu dịp Tết đông và ảnh hưởng bởi vụ trật bánh nên một số đoàn tàu trên tuyến đường sắt Bắc -Nam đã phải tổ chức chuyển tải qua khu gian trên.
Ngoài ra, một số đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 27/1 sẽ chậm giờ, cụ thể: Tàu TN2, TN6 dự kiến xuất phát tại ga Sài Gòn sau 18h00; Tàu SQN4 dự kiến xuất phát tại ga Sài Gòn sau 22hh00; Các đoàn tàu SE4, SE2, SE20, SE14, SE18, TN10 dự kiến sẽ xuất phát chậm giờ.
Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ thông báo thường xuyên tới hành khách kế hoạch điều chỉnh chạy tàu để hành khách chủ động giờ ra ga đi tàu.
