Theo đó, hàng ngày trên tuyến này có đôi tàu LP5/LP6, ngày thứ 7 và Chủ nhật có thêm đôi tàu LP3/LP8. Riêng 2 ngày 20, 21/3/2021 chạy thêm tàu LP7 và HP2 để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân.
Cụ thể, chiều Hà Nội - Hải Phòng, tàu LP5 xuất phát Hà Nội lúc 15h30; tàu LP3 xuất phát lúc 9h20; tàu LP7 xuất phát lúc 18h20.
Chiều Hải Phòng - Hà Nội, tàu LP6 xuất phát Hải Phòng lúc 9h05; tàu LP8 xuất phát lúc 15h00; tàu HP2 xuất phát lúc 18h40.
Ngoài các ga Hà Nội, Long Biên, Gia Lâm, Thượng Lý, Hải Phòng, các tàu này đón, trả khách các ga Cẩm Giàng, Hải Dương, Phú Thái thuộc tỉnh Hải Dương. Tàu nhận vận chuyển xe đạp, xe máy, hành lý đi các ga: Gia Lâm, Long Biên, Hà Nội, Hải Phòng.
Đại diện Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội đưa ra khuyến cáo, để đảm bảo tốt việc phòng, chống dịch bệnh COVID-19 trên tàu, dưới ga, hành khách phải luôn thực hiện nghiêm túc thông điệp 5K (Khẩu trang - Khử khuẩn - Khoảng cách - Không tụ tập - Khai báo y tế).
Trước đó, thực hiện Chỉ thị 05/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phòng, chống COVID-19, từ ngày 28/1/2021, tàu Hà Nội - Hải Phòng tạm ngừng đón trả khách tại các ga: Cẩm Giàng, Hải Dương, Phú Thái thuộc địa bàn tỉnh Hải Dương cho đến khi có lệnh mới.
