Tập đoàn một lần nữa khuyến cáo quý khách hàng nâng cao tinh thần cảnh giác, không để kẻ gian lợi dụng.
EVN khẳng định không ban hành "Thông báo thay đổi phương thức thanh toán tiền điện" như hình ảnh kèm theo.
EVN khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không làm theo hướng dẫn trong văn bản giả mạo, không để kẻ gian đánh cắp thông tin cá nhân và trục lợi gây thiệt hại cho chính khách hàng và làm ảnh hưởng uy tín của Tập đoàn.
Theo EVN, thời gian qua, tình trạng giả mạo thương hiệu, nhãn hiệu EVN và các đơn vị thành viên đã diễn ra với nhiều thủ đoạn ngày càng tinh vi, phức tạp, do vậy EVN mong các quý khách hàng sử dụng điện và người dân nâng cao cảnh giác, tránh để bị hại hoặc bị lợi dụng vào mục đích xấu.
Nếu có yêu cầu về dịch vụ điện, hoặc cần hỗ trợ, khách hàng liên hệ các tổng đài Chăm sóc khách hàng của EVN (theo từng khu vực) như sau: Tổng công ty Điện lực miền Bắc
19006769; Tổng công ty Điện lực miền Trung 19001909; Tổng công ty Điện lực miền Nam 19001006; Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội 19001288 ; Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh 1900 545454.