Thời điểm xảy ra cháy vào khoảng 4 giờ 30 phút cùng ngày. Lúc này có 4 người đang ngủ trong nhà, gồm một cặp vợ chồng và hai người con. Khi vụ cháy xảy ra, cả 4 nạn nhân không kịp thoát ra ngoài và đã tử vong tại chỗ.
Sau khi nhận tin báo, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP Hà Nội đã điều động Đội chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực số 5, số 31, số 32 và số 34 (thuộc Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ) phối hợp cùng Công an và chính quyền xã Thường Tín đã tới hiện trường để chữa cháy, tìm kiếm cứu nạn.
Tới khoảng 5 giờ cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Hiện lực lượng chức năng đã phong toả hiện trường, khẩn trương khắc phục hậu quả và điều tra nguyên nhân vụ hoả hoạn.
