Công ty đường sắt Đông Nhật Bản (JR East) cho biết đoàn tàu trên khởi hành từ Tokyo đi Shinjo đã không dừng ở ga JR Koriyama thuộc tỉnh Fukushima vào khoảng 7h30 theo lịch trình. Công ty vận hành đang điều tra xem liệu nguyên nhân dẫn đến sự có có do tuyết tích tụ tại địa điểm trên hay không.
Đoàn tàu đã hoạt động trở lại vào khoảng 9h50. Tuy nhiên, sự cố trên đã ảnh hưởng khoảng 31.500 người do ít nhất 29 chuyến tàu bị hủy bỏ hoặc dừng hoạt động một phần, trong khi 45 chuyến bị trễ hơn 2 giờ trên các tuyến tàu cao tốc shinkansen gồm Tohoku, Yamagata và Akita.
